فرایند، تکنیک و ابزارهای مدیریت دانش

مهندسی دانش چیست؟ مهندس دانش کیست؟

مهندسی دانش چیست؟ مهندس دانش کیست؟

مهندسی دانش، علم تازه‌ای نیست؛ حتی از مدیریت دانش نیز قدیمی تر است – شاید عقب تر از دهه 1960 میلادی! و همان طور که از نامش پیداست، خیلی خیلی از مدیریت دانش استانداردتر و شسته رفته‌تر است: چون نگاهی مهندسی شده به مفهوم دانش دارد. اما این مفهوم، از زمانی که زیر سایه مدیریت دانش قرار گرفت، تعابیر مختلفی از آن مطرح شد. در ایران، از آن جا که این مفهوم به صورت عام و فراگیر حتی در سطح خواص و دانشگاه‌ها به سطح بلوغ نرسیده و مدیریت دانش مانند موج جدیدی آن را در نوردید، تعابیر کاملا اشتباهی از آن انتشار یافته است. این نوشته با بررسی چند بعد از مهندسی دانش و نقش آن، به دنبال ایجاد ذهنیتی است که مدیریت دانش را کمی‌تر، تمیزتر، مهندسی‌شده‌تر و مستقل از قیل و قال‌های مرسوم ببینید.

ادامه مطلب ...

انجمن‌‌‌های خبرگی و مهم‌ترین قوانین حاکم بر آن‌ها

قبل از پرداختن به ده قانون انجمن‌های خبرگی، لازم است توضیحی کوتاه در مورد آنها بدهیم. انجمن‌های خبرگی ساختارهایی بسیار زنده و پویا هستند. آنها در سازمان، چه مدیریت دانش منسجم وجود داشته باشد چه برای آن هیچ کاری نشده باشد، با یک چرخه عمر مشخص به وجود می‌آیند و از بین می‌روند. انجمن‌های خبرگی (یا همان CoPها) یک خرده‌ساختار منعطف سازمانی هستند که از روش‌ها و ابزارهای مختلف برای حل مسئله، تعامل و اشتراک دانش استفاده می‌کنند. وظیفه سازمان در قبال این انجمن‌ها، زمینه‌سازی ایجاد آن‌ها در حوزه‌های دانشی است که این راهکار می‌تواند به بهبود معیارهای دانش سازمانی کمک کند.

ادامه مطلب ...
نکات کلیدی برای مدیریت جلسه تدوین نقشه دانش

7 نکته کلیدی برای مدیریت جلسه تدوین نقشه دانش

راهکارهایی عملی برای مدیریت جلسۀ تدوین نقشه دانش یکی از راه‌های اصلی تدوین نقشه دانش در سازمان‌هایی که به دنبال پیاده سازی مدیریت دانش هستند، کمک گرفتن از خبرگان سازمان است. اما بسیاری از سازمان‌ها این کار را به خودِ خبره واگذار نمی‌کنند. آنها طی جلسه‌هایی با کمک افراد تسهیلگر،

ادامه مطلب ...
فضای کاری و مدیریت دانش آیا با هم ارتباط دارند؟

فضای کاری و ارتباط آن با مدیریت دانش

فضای کاری و مدیریت دانش به هم وابستگی قابل توجهی دارند. وقتی از سیستم مدیریت دانش صحبت می‌کنیم ممکن است در ابتدا ملزومات پایه‌ای آن از قبیل: نرم افزار، دیتابیس، افراد خبره، دانشکاران و… را در نظر بگیریم. علی‌رغم اینکه مواردِ ذکرشده فاکتور‌های لازم برای استقرار سیستم مدیریت دانش در

ادامه مطلب ...
موانع و راهکارهای انتقال دانش خبرگان چیست؟

سه مانع خودداری خبرگان از انتقال دانش سازمانی

موانع انتقال دانش به روایت خبرگان استخراج دانش و انتقال دانش سازمانی یکی از چالش‌هایی عموما غیرقابل‌ حل در سازمان‌های ایرانی است. نمونه عینی آن را می‌توانم با مثالی برایتان روشن‌تر کنم. از مهندسِ خبره شرکت پرسیدم آیا حاضر است دانسته‌های ارزشمندش را قبل از بازنشسته شدن به افراد دیگر

ادامه مطلب ...
گیمیفیکیشن ؛ سفرِ مدیریت دانش و مجرایِ تَچان!

گیمیفیکیشن‌؛ سفرِ مدیریت دانش و مجرای تَچان!

گیمیفیکیشن‌، رویکردی قوی برای بهبودِ مشارکت کارکنان در برنامه‌های مدیریت دانش. سال‌هاست که سیستم‌های مدیریت دانش در تمام دنیا و به خصوص در کشور ما به دلیل عدم توجه کاربران و درگیر نشدن آن‌ها به شدت دچار نقص است. این اتفاق باعث شده‌ سازمان‌ها به صرافتِ تلاش‌های نافرجامی با برچسب

ادامه مطلب ...
اکتساب دانش چه پیچیدگی‌هایی دارد؟

هزارتوی اکتساب دانش خبرگان – ابعاد و پیچیدگی‌ها

ارتباط اکتساب دانش و علوم رفتاری تاکنون فرایندها و متدولوژی‌های مختلفی برای اکتساب دانش خبرگان معرفی شده‌اند که هر یک در زمینه موضوعی مشخص دارای مزایا و کاربردهایی هستند. اما متأسفانه با وجود تمام تلاش‌‏هایی که صورت‌گرفته استخراج دانش (Knowledge Elicitation) همچنان فعالیتی نسبتاً پیچیده باقی‌مانده است و از آن به‌عنوان یکی

ادامه مطلب ...
تولید ثروت از تولید درون بنگاهی دانش

تولید ثروت از تولید درون بنگاهی دانش

تولید ثروت از تولید درون بنگاهی این روزها اقتصاد مقاومتی، نسخه ایست که برای پایداری، بهبود و شکوفایی اقتصاد ایران تجویز شده است. اقتصاد مقاومتی قرابت زیادی با مفهوم اقتصاد مبتنی بر دانش دارد؛ اقتصاد دانش بنیان دارای مولفه های سیستمی متعددی است که بدون حضور متناسب آن ها، کاری

ادامه مطلب ...
Folksonomy

فُکسونومی (Folksonomy)

فکسونومی چیست؟ نتیجه فعالیت گروهی و تعاملی افراد برای برچسب گذاری (Tagging) و یادداشت نویسی (Annotation) در مورد یک محتوا را فُکسونومی می گویند. در آن‌ها، داده‌های توصیف کننده (Metadata) تنها توسط افراد حرفه‌ای ایجاد نمی‌شوند بلکه، تولیدکننده یا استفاده‌کننده محتوا می‌توانند به بدنه دانش آن محتوا متادیتا اضافه کنند.

ادامه مطلب ...