مدیریت دانش در دپارتمان‌های مختلف

می‌توانید با کمک مدیریت دانش هزینه‌های آنبوردینگ سازمان خود را کاهش دهید.

کاهش هزینه‌های آنبوردینگ سازمان با مدیریت دانش

همین ب بسم‌الله باید بگویم که آموزش کارکنان تازه وارد آنقدرها که احتمالا فکر می‌کنید کم هزینه نیست. طبق داده‌های مجله Training Industry*، هزینه‌های جهانی برای آموزش کارکنان تقریبا 370 میلیارد دلار است که البته هر سال این مقدار بیشتر و بیشتر می‌شود. از طرفی متوسط هزینه آموزشی برای هر یادگیرنده 1286 دلار است. اگر این آموزش‌ها به صورت مستمر انجام شود، در درازمدت بهره‌وری را افزایش می‌دهد. چراکه کارمندان از طریق منحنی‌های یادگیری آموزش می­‌بینند و برای تسلط بر ابزارها و فرایندهای جدید تلاش می‌کنند. این موضوع حتی برای شخصی که به تازگی استخدام‌ نشده و مهارت بالایی دارد هم صدق می‌کند.

ادامه مطلب ...
مدیریت دانش قادر است از تنوع، برابری و همه‌پذیری در محیط کار حمایت کند.

مدیریت دانش از تنوع، برابری و همه‌پذیری حمایت می‌کند.

تنوع، برابری، شمول (Diversity, equity, and inclusion) امروزه به موضوعی داغ در سازمان‌های ایالات متحده تبدیل شده است. هم زمان که مدیران سعی دارند مکان کاری عادلانه‌تری برای کارکنان خود آماده کنند، متوجه می‌شوند که چگونه تعصب ساختاری می‌تواند حتی بهترین دیدگاه‌های DEI را از مسیر درست خود خارج کند. آنها متوجه شدند که بین میزان مشارکت و حفظ شغل کارکنان ارتباط ویژه­ای وجود دارد و عدم توجه به این موضوع منجر به استعفای دسته‌جمعی و جنگ احتمالی بین کارکنان و مدیر خواهد شد.

ادامه مطلب ...
یکپارچه‌سازی مدیریت دانش

یکپارچه سازی مدیریت دانش و مدیریت منابع انسانی

همین‌طور که سازمان شما در زمینه فرایندها (Business Processes) و در کنار آن مدیریت دانش پیشرفت می‌کند، نقاط تلاقی متعددی بین این دو مقوله توجه شما را جلب خواهد کرد. تعدادی از این نقاط تلاقی بین مدیریت دانش و مدیریت منابع انسانی رخ می‌دهد. این نقاط تلاقی هم می‌تواند خطرناک و کشنده، هم سینرژیک و کامل‌کننده باشند. خطرناک وقتی است که سازمان شما هنوز در پیچ و تاب‌های عبور از سازمان واحدمحور به فرایندمحور است. در این مرحله کاری که مدیریت دانش بر اساس ماموریت خود می‌خواهد انجام دهد این است که با ماموریت‌های یک واحد دیگر مانند منابع انسانی، فناوری اطلاعات یا سازمان و روش‌ها هم پوشانی پیدا کند. این امر می‌تواند به یک منازعه دامنه‌دار تبدیل شود و واضح است چون سایر واحدها از مدیریت دانش ریشه دارتر هستند و طبیعتا قدرت بیشتری در اختیار دارند، کسی که شکست می‌خورد مدیریت دانش است. نقاط تلاقی احتمالی بین مدیریت دانش و فرایندهای سازمانی و مزایای آن دانستن فهرستی از این نقاط تلاقی احتمالی بین مدیریت دانش و فرایندهای سازمانی به شما کمک می کند مدیریت دانش را در سازمان خود به گونه‌ای تعریف و راه‌اندازی کنید که عملا منجر به فایده شود. آشنایی با این نقاط تلاقی مزیت دیگری

ادامه مطلب ...
چطور مدیریت دانش و فرآیندهای سازمان را یکپارچه‌سازی کنیم.

یکپارچه‌سازی مدیریت دانش و فرایندهای سازمان

همزمان که سازمان شما در زمینه مدیریت فرایندها (Business Processes) و نگاه فرایندمحور و به موازات آن در مدیریت دانش پیشرفت می‌کند، نقاط تلاقی متعددی بین این دو توجه شما را جلب خواهد کرد. این نقاط تلقی هم می‌تواند خطرناک و کشنده باشد هم می‌تواند باعث هم‌افزایی و تکمیل یکدیگر شوند. ولی اینکه چطور با این مسئله رو به رو شویم تا یکپارچه‌سازی دقیقی بین مدیریت دانش و فرایندهای سازمان را داشته باشیم نکته‌ای است که در این پست به آن می‌پردازیم. خطرهای عبور از ساختار واحد محور به فرایند محور زمانی که سازمان شما هنوز در پیچ و تاب‌ عبور از سازمانِ واحد محور به فرایند محور است این عبور خطرناک است. در اینجا کاری که مدیریت دانش بر اساس ماموریت خود می‌خواهد انجام دهد با ماموریت‌های یک واحد دیگر مانند منابع انسانی، فناوری اطلاعات یا سازمان و روش‌ها هم‌پوشانی پیدا می‌کند. این امر می‌تواند به یک منازعه دامنه‌دار تبدیل شود. در این شرایط واضح است چون سایر واحدها از مدیریت دانش ریشه دارتر هستند و طبیعتا قدرت بیشتری در اختیار دارند، کسی که شکست می‌خورد مدیریت دانش است. این نقاط تلاقی زمانی می‌تواند سینرژیک باشد که هم پوشانی بین وظایف و فعالیت‌ها به خوبی رفع شود. به عبارتی

ادامه مطلب ...
7 توانمندی مهم برای استخدام یک دانشکار

هفت توانمندی مهم برای استخدام دانشکار

شمایی که به دنبال یک شغل مناسب می گردی و علاقمندی در محیطی کار کنی که نه تنها خسته کننده نباشد بلکه امکان رشد و موفقیت بیشتر به تو بدهد؛ آیا می دانی چه توانمندی هایی می تواند به استخدام تو توسط کارفرماها و شرکت های قوی در دنیای امروز ایران کمک کند؟ آیا می دانی قابلیت های مهم برای استخدام یک دانشکار چیست؟ دانشکار یا Knowledge Worker تقریبا در بدترین اوضاع بازار کاری کشور هم که باشد توسط کارفرمایان روی سر حلوا حلوا می شود. آیا می دانی چرا؟ در این نوشته به 7 توانمندی کلیدی اشاره می شود که هر فردِ جویای کار باید در خود ایجاد کرده باشد؛ هر فردی که صرفه نظر از سطح تحصیلات می خواهد در فضایی کار کند که حداقل بخشی از کار او فکری است. از طرفی مدیران ارشد، مدیران منابع انسانی و کارآفرینان، زمانی که می خواهند فردی را به خدمت بگیرند بد نیست این 7 قابلیتِ فرد را به بوته آزمایش بگذارند؛ چون فقدان این قابلیت ها در دنیای امروز به نوعی بی سوادی تلقی می شود؛ بی سوادیِ دانشی. هفت توانمندی مهم برای استخدام یک دانشکار این هفت توانمندی که به آن ها مهارت های مدیریت دانش فردی نیز

ادامه مطلب ...
مدیریت دانش و انتقال فناوری

مدیریت دانش و انتقال فناوری

مدیریت انتقال فناوری، یکی از ملزومات اساسی مدیریتی در کشورهای در حال توسعه است. یکی از عناصر بسیار مهم حاضر در آن، مدیریت دانش است. مدیریت دانش و انتقال فناوری می توانند در کنار هم مزایای قابل توجهی به دست دهند و در نبود این دو کنار هم، باید متحمل هزینه ها و دوباره  کاری های کلان در مقیاس ملی شویم؛ چه بسا آن چه کشورها را در برابر قدرت ها عقب نگه می دارد ناتوانی آن ها در نگهداری و حراست از آن چیزهایی است که با هزینه گزاف می آموزند، در حالی که کشورهای پیشرو نه تنها از اشتباهات خود درس می گیرند، بلکه انتقال فناوری به دیگر کشورها را فرصتی مناسب برای توسعه دانش خود می بینند. صنایع تولیدی در کشور ما صنایع مختلف تولیدی در ایران در حال حاضر درگیر چالش‌ها و مشکلات متعددی هستند چه در سطح خرد و چه در سطح کلان کشور. یکی از چالش‌های مهم، پایین بودن بهره‌وری در تولید است که از علل آن می توان خارج از رده بودن بخشی از ماشین آلات صنعتی، روش های تولید یا به صورت عمده تر سطح پایین فناوری و توان به کارگیری ماشین ها را برشمرد؛ این امر باعث کاهش بازدهی تولید و

ادامه مطلب ...
مدیریت دانش در بازاریابی و فروش

مدیریت دانش در بازاریابی و فروش

به خاطر درخواست یکی از بازدیدکنندگان سایت در مورد مدیریت دانش در بازاریابی و فروش مناسب دیدم در کنار جستجویی در منابع معتبر روی اینترنت، برخی موارد جالب به اشتراک گذاشته شود: هر سازمان یا بنگاه اقتصادی، یک رشته امور اصلی مرتبط با کسب و کار خود دارد که به آن ها هسته اصلی کسب و کار گفته می شود. سازمان ها اصولا در پی آنند که شایستگی ها و توانمندی های خود را در حوزه هسته اصلی کسب و کارشان گسترش دهند و تقویت نمایند. از سوی دیگر فعالیت های غیرکلیدی همواره از دید سازمان امکان برون سپاری دارند و از این رو طبیعتا مدیریت دانش در حوزه هایی که به شایستگی های کلیدی سازمان ها مرتبط می شود یا همان هسته اصلی کسب و کار (Core Business) سازمان ها و شرکت ها مانند طراحی، تکوین، تولید، ارائه خدمت و پشتیبانی محصول و خدمت، سریع تر در لیست برنامه های راهبردی و تاکتیکی مدیریت دانش سازمان قرار می گیرد؛ به همین علت تعداد زیادتری از نمونه های موفق و ناموفق مدیریت دانش که در منابع مختلف می بینیم به آن اختصاص دارد. مدیریت دانش در حوزه های مرزی (مرز سازمان با محیط) مانند زنجیره تامین، بازار و بالاخص مشتری

ادامه مطلب ...