الهه باطانی

گردش کار چیست؟

گردش کار: گامی مهم برای بهبود و ارتقای فرایندهای سازمانی

برای ایجاد و مستندسازی گردشِ کارِ فرایندها در کسب و کارتان، باید تولید محتوا کنید. این کار اولین فعالیتی است که باید برای داشتن پایگاه دانش انجام دهید.‌ در این بین نویسندگان محتوای فنی* (خبرگان) نقش مهمی در ایجاد محتوا برای مشتریان، کارکنان و یا ذی‌نفعان داخلی دارند. به طور مثال اگر شرکت

ادامه مطلب ...
سطوح دانش سازمانی

سطوح اهمیت دانش سازمانی به روایت اولویت و نحوه اجرا.

مشکلات سطح‌بندی دانش: اغلب این سوال مطرح می‌شود که:  پاسخ این سوالات منفی یا مثبت نیست بلکه جواب یک ضرب المثل انگلیسی است که می‌گوید «Horses for Courses» یعنی افراد مختلف برای چیزهای مختلف مناسب هستند. ممکن است دانشی بتواند و باید «از پایین به بالا منتشر شود»، و دانشی

ادامه مطلب ...
عوامل شکست مدیریت دانش

نشانه‌های شکست مدیریت دانش و راهکار مقابله با آن

مواجهه با شکست به نقل از KM World چه علائمی نشان می‌دهد که مدیریت دانش در سازمان شکست خورده و در حال سقوط است. این سوالی است که KM World به آن جواب‌ داده‌است و من سعی می‌کنم این جواب را به زبانی ساده برای شما بنویسم. تصور کنیم سیستم

ادامه مطلب ...
شرکت مخابرات ایران

از آشنایی تا قرارداد شرکت مخابرات ایران با اینوتکس ایران.

مختصری در مورد تاریخچه شرکت مخابرات ایران. شرکت مخابرات ایران یکی از بزرگ‌ترین و قدیمی‌ترین شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات مخابراتی در کشور است. این شرکت با بیش از ۱۰۰ سال سابقه، دارای 10هزار نفر نیروی رسمی و ۲۵ میلیون مشترک است. وجود این حجم از خدمات، زیرساخت‌های ارتباطاتی و نیروی انسانی

ادامه مطلب ...
اشتراک گذاری دانش

اشتراک گذاری دانش، شریان حیاتی سازمان است.

اشتراک‌گذاری دانش عنصری کلیدی در دنیای مدیریت دانش است. امروزه کمتر کسی پیدا می‌شود که در مورد اهمیت علم و دانش و تمایزی که در زندگی بشر به نسبت سایر موجودات ایجاد کرده‌است نداند. به همین دلیل صحبت در مورد اهمیت دانش اصلا سخت نیست. تنها مشکل امروز ما گستردگی،

ادامه مطلب ...
فرهنگ سازی

5 گام برای تغییر فرهنگ مدیریت دانش

معرفی فرهنگ مدیریت دانش در 5 مرحله برای تغییر فرهنگ مدیریت دانش، ابتدا باید بتوانیم تعریف درستی از این مفهوم پیدا کنیم؛ کاری که ما در این مقاله و در ۵ مرحله کلی برای شما انجام داده‌ایم. این مراحل به شرح زیر است. 1. فرهنگی که می‌خواهید توسعه دهید را

ادامه مطلب ...
حل مشکلات دانشی با کمک ابزار اطلاعاتی

مشکلات دانشی تنها با ابزارهای اطلاعاتی حل نمی‌شوند.

حل مشکلات دانشی با ابزارهای اطلاعاتی؟! درست است که دانش و اطلاعات بخشی از یک پیوستار هستند ولی دو مفهوم جدا از هم‌اند. ما نمی‌توانیم مشکلات دانشی را تنها با ابزارهای اطلاعاتی حل کنیم، در همین مقاله به چرایی این موضوع میپردازم. معمولا مشتریانی که به شرکت اینوتکس ایران مراجعه

ادامه مطلب ...