
گردش کار: گامی مهم برای بهبود و ارتقای فرایندهای سازمانی
برای ایجاد و مستندسازی گردشِ کارِ فرایندها در کسب و کارتان، باید تولید محتوا کنید. این کار اولین فعالیتی است که باید برای داشتن پایگاه دانش انجام دهید. در این بین نویسندگان محتوای فنی* (خبرگان) نقش مهمی در ایجاد محتوا برای مشتریان، کارکنان و یا ذینفعان داخلی دارند. به طور مثال اگر شرکت