کاربرد مدیریت دانش در صنایع مختلف

مزایای مدیریت دانش در صنعت بانکداری

آیا می‌دانید که اهمیت مدیریت دانش در صنعت بانکداری چقدر است؟ اگر بخواهیم به فهرست کوتاهی از اطلاعات بانکی اشاره کنیم می‌توانیم از نوسانات بهره، طرح‌های وام، سیاست‌های بانکی، پیشنهادات کارت اعتباری و داده‌های حساب مشتریان اشاره کنیم. سیستم مدیریت دانش مالی، تضمین‌کننده یک منبع اطلاعاتی یکپارچه برای رسیدگی به تمامی امورِ از این دست در سازمان است. منبعی که قابلیت به‌روزرسانی مستمر دارد تا به‌وسیله آن کارکنان بانک در شعب مختلف و مشتریان بتوانند به‌سرعت و خیلی راحت اطلاعات مورد نیازشان را به‌دست بیاورند.
سیستم‌های مدیریت دانش مالی، ریسک مالی را کاهش می‌دهند، اطلاعات حساس را در خود جای می‌دهند و مشتریان را به سمت تصمیم‌گیری درست هدایت می‌کنند. همچنین استفاده از سیستم‌های ناکارآمد عملیاتی را به حداقل می‌رسانند، ارتباطات داخلی را ساده می‌کنند و برای بانک‌ها مزیت رقابتی ایجاد می‌کنند.

ادامه مطلب ...
نقش مدیریت دانش در استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های کوچک چیست؟

مدیریت دانش در استارت آپ‌ها؛ انتخاب یا ضرورت

مدیریت دانش در استارت آپ‌ها یک ضرورتِ کلیدی است. استارت آپ‌ها اساسا در یک چرخه مداوم هستند؛ چرخه‌ای که به آن‌ها کمک می‌کند مسئله‌ها و راه‌حل‌ها را تست کنند (Problem-Solution Fit)، تطابق محصول با بازار را بسنجند (Product-Market Fit) و از توازن مدل کسب و کارِ خود (Business Model Fit) مطمئن شوند. تعریف استارت آپ هم همین است. گروهی که مرتب در حال تجربه کردن و تغییر مولفه‌ها است تا به یک مدل کسب و کار مقیاس‌پذیر و اقتصادی برسد. این یعنی آزمون مرتب مجهولات و یادگیری تا جایی که به تجربه شخصی یا با تکیه بر تجربه‌های تکرارپذیر دیگران به یک مدل کسب‌و‌کار پایدار برسید. این آموخته‌ها جزء ارزشمندترین دارایی‌های اولیه هر استارت آپ است. آموخته‌هایی که باید مستقل از بنیانگذار، هم‌بنیانگذاران و کارکنان اولیه به صورت مناسب سازمان‌دهی و نگهداری شود. جالب است بدانید سازماندهی و نگهداری این اطلاعات نیازی است که در همه استارت آپ‌ها وجود دارد ولی به دلیل کم اهمیت پنداشتنش نادیده گرفته‌می‌شود. همین امر باعث شد در این مقاله بگویم چرا اجرای مدیریت دانش در استارت آپ‌ها ضروری است. به همین دلیل در دو بخش کلی به این موضوع می‌پردازم. بخش اول: 5 الزام برای وجود مدیریت دانش در استارت آپ‌ها: بخش دوم: درس‌آموخته‌های

ادامه مطلب ...
استاندارد مدیریت دانش در صنایع پایین دستی نفت و گاز

استاندارد مدیریت دانش در صنایع پایین دستی نفت و گاز

استانداردسازی برای بشر امروز یک موهبت است. استاندارد کمک می کند زبان یکدیگر را بفهمیم، سریع تر رشد کنیم و کمتر به تعارض برخورد کنیم و در عین حال از همدیگر یاد بگیریم. استانداردها در حوزه نفت، گاز و پتروشیمی نقش بسیار مهمی بازی می کنند. از طرفی در حوزه مدیریت دانش اغلب با این عبارت مواجه می شویم که مدیریت دانش استاندارد پذیر نیست! در این نوشتار سعی کرده ام قسمت های استانداردپذیر مدیریت دانش در صنایع پایین دستی نفت و گاز و پتروشیمی را برای شما تشریح کنم. استاندارد چیست؟ دستیابی به کیفیتِ مطلوب در تولید یک فرآورده یا خدمت در صنایع مختلف و مؤسسات گوناگون نیازمند شناخت و به­ کارگیری استانداردهای تدوین شده درباره آن فعالیت است. از دیدگاه علمی استاندارد کردن به معنای ایجاد نظم در رشته‌ای از فعالیت‌های عمومی و یا تخصصی است که بتواند صرفه‌جویی اقتصادی، حفظ سلامتی و ایمنی عمومی، انجام صحیح محاسبات فنی، یکنواختی و هماهنگ‌سازی، گسترش مبادلات بازرگانی، تسهیل ارتباطات و گردش صحیح اطلاعات و توسعه را به دنبال داشته باشد. این نظم به صورت قانون، قاعده، معیار و اصل توسط گروهی از افراد ذینفع و علاقمند، تدوین و تحت عنوان ملاکی به نام استاندارد عرضه می‌شود. صنایع نفت و گاز

ادامه مطلب ...
مدیریت دانش در مگاپروژه ها

مدیریت دانش در مگاپروژه ها

مدیریت دانش امروزه مفهوم غریبی نیست و در بسیاری از شرکت ها و همچنین پروژه ها به کار گرفته می شود. استقرار این مفهوم در پروژه ها از ساختار معینی پیروی می کند که شامل پیش از اجرای پروژه تا تکمیل و اتمام پروژه می شود. از سوی دیگر اجرا و نهادینه سازی مدیریت دانش در مگاپروژه ها و در تمامی مراحل پروژه، چه در مراحل ابتدایی نیاز سنجی و امکان سنجی و چه در مراحل پایانی و تکمیلی پروژه، با توجه به وجود کارکنان و منابع دانشی و حجم فوق العاده اطلاعات در هر یک از مراحل به خوبی قابل توجیه است. ساختار مدیریت دانش در پروژه ها شامل یادگیری پیش از اجرا، یادگیری حین اجرا، یادگیری پس از اجرا و یادگیری از منابع بیرونی تشکیل شده است؛ تا در نهایت به منظور پیش بینی کردن، جلوگیری و در صورت لزوم حل مسایل استفاده شود. تفاوت زیادی بین مدیریت دانش در پروژه ها با مدیریت دانش در مگاپروژه ها وجود ندارد. مدیریت دانش در پروژه ها و پروژه های عظیم تا حد زیادی یکسان هستند؛ جز در مقیاس، انگیزه ها و ریزه کاری های اجرا. مدیران و سایر ذینفعان در پروژه های بزرگ یا مگاپروژه ها می توانند از

ادامه مطلب ...
مدیریت دانش در بخش سلامت

مدیریت دانش در بخش سلامت

مدیریت دانش در بخش سلامت اهمیت غیرقابل انکاری دارد. آن چه در این نوشته به آن می پردازیم مجموعه ای از راهکارهای مدیریت دانش است که تحت عناوین متفاوتی مانند مدیریت دانش پزشکی (Medical Knowledge Management) و مدیریت دانش بهداشت و سلامت (Healthcare Knowledge Management) به آن اشاره شده است. مدیریت دانش پزشکی دانش پزشکی به عنوان شاخه ای از دانش سلامت، نقش تعیین کننده ای در نجات جان انسان ها دارد؛ بروز یا تکرار اشتباه در بسیاری از صنعت های دیگر شاید پیامدهای قابل اغماضی داشته باشد، اما فقدان یا کمبود دانش پزشکی یا بروز مکرر اشتباهات قبلی، حتی اگر منجر به آسیب جانی به یک نفر شود، هزینه ای بسیار سنگین برای جامعه در بردارد. با وجود اینکه می‏ گویند هر پنج دقیقه یک موضوع جدید در دانش پزشکی ایجاد می ‏شود اما همچنان خلاء‏های دانشی فراوانی برای درمان بیماری‏ ها و حتی کاهش آن‏ ها وجود دارد. هر چند ثبت و گزارش خطاها برای جلوگیری از بروز اشتباهات، همواره به عنوان جزئی ازساختار نظام های پزشکی مطرح بوده اند، اما نقش مدیریت دانش در بخش سلامت برای ساماندهی بهینه و فعالانه دانش پزشکی و بهبود دسترسی بسیار قابل توجه است. مدیر دانش سازمان بهداشت و درمان انگلیس

ادامه مطلب ...
بصری سازی دانش

بصری سازی پرونده‌های حقوقی صنعت موبایل

بصری سازی حقوقی در صنعت موبایل در این پست قصد دارم به چند بصری سازی در مورد پرونده‌های حقوقی صنعت موبایل به‌عنوان یک مقوله جالب بپردازم. هر یک از این بصری سازی‌ها با هدف مشخص و دربردارنده متادیتاهای مختلف برای انتقال به بیننده هستند. امیدوارم این مطلب برای مدیریت دانش و سازمان شما خصوصا در بخش‌هایی مانند نقشه‌های دانش، بصری سازی و بازنمایی دانش و … الهام‌بخش باشد. حتماً شنیده‌اید که یک شرکت بزرگ در صنعت موبایل از نوآوری یا فناوری یک شرکت دیگر در محصولات خود استفاده می‌کند. این امر دعواهای حقوقی بسیاری را بین غول‌های دنیای تلکام به وجود آورده است. بصری سازی‌های ارائه شده در این پست، هر یک به‌گونه‌ای با تأکید بر بخشی از اطلاعات موجود در این زمینه سعی در بازنمایی این دعواها و پرونده‌های حقوقی دارند. بصری سازی اول – خبرگزاری رویترز: این مورد، اطلاعات جامع‌تر و تفکیک‌شده‌تری نسبت به بقیه ارائه کرده است. جهت شکایت‌ها، تفکیک شکایت‌های یک‌طرفه با دعواهای حقوقی دوطرفه، هم چنین تفکیک نتیجه اعم از اعطای لیسانس یا حل‌شدن پرونده یا حتی شرکت‌هایی که از سیستم‌عامل اندروید استفاده می‌کنند دیده می‌شود. نحوه چیدمان اشیا یا همان شرکت‌ها برای بهینه‌شدن نمایش روابط جالب است. بصری سازی دوم – از نیویورک تایمز: این

ادامه مطلب ...