کاربرد مدیریت دانش در صنایع مختلف

مدیریت دانش چه مزایایی برای صنعت بانکداری دارد؟

مزایای مدیریت دانش در صنعت بانکداری

آیا می‌دانید که اهمیت مدیریت دانش در صنعت بانکداری چقدر است؟ اگر بخواهیم به فهرست کوتاهی از اطلاعات بانکی اشاره کنیم می‌توانیم از نوسانات بهره، طرح‌های وام، سیاست‌های بانکی، پیشنهادات کارت اعتباری و داده‌های حساب مشتریان اشاره کنیم. سیستم مدیریت دانش مالی، تضمین‌کننده یک منبع اطلاعاتی یکپارچه برای رسیدگی به تمامی امورِ از این دست در سازمان است. منبعی که قابلیت به‌روزرسانی مستمر دارد تا به‌وسیله آن کارکنان بانک در شعب مختلف و مشتریان بتوانند به‌سرعت و خیلی راحت اطلاعات مورد نیازشان را به‌دست بیاورند.
سیستم‌های مدیریت دانش مالی، ریسک مالی را کاهش می‌دهند، اطلاعات حساس را در خود جای می‌دهند و مشتریان را به سمت تصمیم‌گیری درست هدایت می‌کنند. همچنین استفاده از سیستم‌های ناکارآمد عملیاتی را به حداقل می‌رسانند، ارتباطات داخلی را ساده می‌کنند و برای بانک‌ها مزیت رقابتی ایجاد می‌کنند.

ادامه مطلب ...
نقش مدیریت دانش در استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های کوچک چیست؟

مدیریت دانش در استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های کوچک

وقتی صحبت از سازمانی می‌شود که در مدیریت دانش عملکردی خوب و ارزش‌آفرین داشته، سریع تصور یک سازمان بزرگ، پیچیده و حتی چندملیتی به ذهن می‌آید، تصوری که کمتر رنگ و بوی واقعیت دارد. واقعیت این است که در حال حاضر، شرکت‌های کوچک و استارتاپ‌ها اگر بیشتر از شرکت‌های بزرگ از نرم‌افزار مدیریت دانش استفاده نکنند کمتر از آن‌ها نیز نیستند. نکته مهم این است که به‌کارگیری مدیریت دانش در استارتاپ‌ها و شرکت‌های کوچک در مقایسه با استفاده از آن در شرکت‌های بزرگ کمتر موردتوجه قرار گرفته است. همین امر باعث شکل‌گیری ایده نگارش این نوشته شد. به‌کارگیری مدیریت دانش در استارتاپ‌ها بررسی کارهای انجام شده در این حوزه نشان می‌دهد که هرچند چارچوب جامعی برای استفاده از مدیریت دانش در استارتاپ‌ها و شرکت‌های کوچک و متوسط به علت چابکی و استاندارد فناپذیری آنها وجود ندارد، اما تکنیک‌های مختلفی از مدیریت دانش در استارتاپ‌ها و شرکت‌های کوچک به‌خوبی استفاده می‌شود. متأسفانه به علت نبود وجود مقالات تجربی در این حوزه، شکاف بزرگی در زمینه استفاده از مدیریت دانش در استارتاپ‌ها و شرکت‌های کوچک و متوسط ایجاد شده است که البته در سال‌های اخیر به‌سرعت در حال پرشدن است. تجربه ما از مدیریت دانش در استارتاپ‌ها و شرکت‌های کوچک در 15

ادامه مطلب ...
مدیریت دانش در استارت آپ ها

مدیریت دانش در استارت آپ ها؛ انتخاب یا ضرورت

مدیریت دانش در استارت آپ ها یک ضرورتِ کلیدی است. استارت آپ ها اساسا در یک چرخه هستند، چرخه ای که به آن ها کمک می کند مساله ها و راه حل ها را تست کنند (Problem-Solution Fit)، تطابق محصول با بازار را بسنجند (Product-Market Fit) و از توازن مدل کسب و کارِ خود (Business Model Fit) مطمئن شوند. تعریف استارت آپ نیز همین است، یعنی گروهی که مرتب در حال تجربه کردن و تغییر مولفه هایی است تا به یک مدل کسب و کار مقیاس پذیر و اقتصادی برسد. این یعنی آزمون مرتب مجهولات و یادگیری تا جایی که به تجربه شخصی یا با تکیه بر تجربه های تکرارپذیر دیگران به یک مدل کسب و کار پایدار می رسید؛ این آموخته ها جزء ارزشمندترین دارایی های اولیه هر استارت آپی است که باید مستقل از بنیانگذار، هم بنیانگذاران و کارکنان اولیه به صورت مناسب سازمان دهی و نگهداری شود. جایگاه استارت آپ ها در اقتصاد دانش بنیان جای هیچ بحثی نیست که اقتصاد دانش بنیانِ امروز دنیا بر محور مدل­های جدید کسب و کار، کارآفرینی و شرکت های نوپایی می چرخد که به سرعت در حال رشد و توسعه هستند. از 15000 میلیارد دلار تولید ناخالص داخلی ایالات متحده

ادامه مطلب ...
استاندارد مدیریت دانش در صنایع پایین دستی نفت و گاز

استاندارد مدیریت دانش در صنایع پایین دستی نفت و گاز

استانداردسازی برای بشر امروز یک موهبت است. استاندارد کمک می کند زبان یکدیگر را بفهمیم، سریع تر رشد کنیم و کمتر به تعارض برخورد کنیم و در عین حال از همدیگر یاد بگیریم. استانداردها در حوزه نفت، گاز و پتروشیمی نقش بسیار مهمی بازی می کنند. از طرفی در حوزه مدیریت دانش اغلب با این عبارت مواجه می شویم که مدیریت دانش استاندارد پذیر نیست! در این نوشتار سعی کرده ام قسمت های استانداردپذیر مدیریت دانش در صنایع پایین دستی نفت و گاز و پتروشیمی را برای شما تشریح کنم. استاندارد چیست؟ دستیابی به کیفیتِ مطلوب در تولید یک فرآورده یا خدمت در صنایع مختلف و مؤسسات گوناگون نیازمند شناخت و به­ کارگیری استانداردهای تدوین شده درباره آن فعالیت است. از دیدگاه علمی استاندارد کردن به معنای ایجاد نظم در رشته‌ای از فعالیت‌های عمومی و یا تخصصی است که بتواند صرفه‌جویی اقتصادی، حفظ سلامتی و ایمنی عمومی، انجام صحیح محاسبات فنی، یکنواختی و هماهنگ‌سازی، گسترش مبادلات بازرگانی، تسهیل ارتباطات و گردش صحیح اطلاعات و توسعه را به دنبال داشته باشد. این نظم به صورت قانون، قاعده، معیار و اصل توسط گروهی از افراد ذینفع و علاقمند، تدوین و تحت عنوان ملاکی به نام استاندارد عرضه می‌شود. صنایع نفت و گاز

ادامه مطلب ...
مدیریت دانش در مگاپروژه ها

مدیریت دانش در مگاپروژه ها

مدیریت دانش امروزه مفهوم غریبی نیست و در بسیاری از شرکت ها و همچنین پروژه ها به کار گرفته می شود. استقرار این مفهوم در پروژه ها از ساختار معینی پیروی می کند که شامل پیش از اجرای پروژه تا تکمیل و اتمام پروژه می شود. از سوی دیگر اجرا و نهادینه سازی مدیریت دانش در مگاپروژه ها و در تمامی مراحل پروژه، چه در مراحل ابتدایی نیاز سنجی و امکان سنجی و چه در مراحل پایانی و تکمیلی پروژه، با توجه به وجود کارکنان و منابع دانشی و حجم فوق العاده اطلاعات در هر یک از مراحل به خوبی قابل توجیه است. ساختار مدیریت دانش در پروژه ها شامل یادگیری پیش از اجرا، یادگیری حین اجرا، یادگیری پس از اجرا و یادگیری از منابع بیرونی تشکیل شده است؛ تا در نهایت به منظور پیش بینی کردن، جلوگیری و در صورت لزوم حل مسایل استفاده شود. تفاوت زیادی بین مدیریت دانش در پروژه ها با مدیریت دانش در مگاپروژه ها وجود ندارد. مدیریت دانش در پروژه ها و پروژه های عظیم تا حد زیادی یکسان هستند؛ جز در مقیاس، انگیزه ها و ریزه کاری های اجرا. مدیران و سایر ذینفعان در پروژه های بزرگ یا مگاپروژه ها می توانند از

ادامه مطلب ...
مدیریت دانش در بخش سلامت

مدیریت دانش در بخش سلامت

مدیریت دانش در بخش سلامت اهمیت غیرقابل انکاری دارد. آن چه در این نوشته به آن می پردازیم مجموعه ای از راهکارهای مدیریت دانش است که تحت عناوین متفاوتی مانند مدیریت دانش پزشکی (Medical Knowledge Management) و مدیریت دانش بهداشت و سلامت (Healthcare Knowledge Management) به آن اشاره شده است. مدیریت دانش پزشکی دانش پزشکی به عنوان شاخه ای از دانش سلامت، نقش تعیین کننده ای در نجات جان انسان ها دارد؛ بروز یا تکرار اشتباه در بسیاری از صنعت های دیگر شاید پیامدهای قابل اغماضی داشته باشد، اما فقدان یا کمبود دانش پزشکی یا بروز مکرر اشتباهات قبلی، حتی اگر منجر به آسیب جانی به یک نفر شود، هزینه ای بسیار سنگین برای جامعه در بردارد. با وجود اینکه می‏ گویند هر پنج دقیقه یک موضوع جدید در دانش پزشکی ایجاد می ‏شود اما همچنان خلاء‏های دانشی فراوانی برای درمان بیماری‏ ها و حتی کاهش آن‏ ها وجود دارد. هر چند ثبت و گزارش خطاها برای جلوگیری از بروز اشتباهات، همواره به عنوان جزئی ازساختار نظام های پزشکی مطرح بوده اند، اما نقش مدیریت دانش در بخش سلامت برای ساماندهی بهینه و فعالانه دانش پزشکی و بهبود دسترسی بسیار قابل توجه است. مدیر دانش سازمان بهداشت و درمان انگلیس

ادامه مطلب ...
بصری سازی دانش

بصری سازی پرونده های حقوقی صنعت موبایل

تا کنون چند پست در باره بصری سازی و کاربرد موثر آن در مدیریت دانش ارائه شده است. در این پست قصد دارم چند بصری سازی برای یک مقوله نسبتا جالب را از منابع مختلف مطرح کنم، هر یک از این بصری سازی ها با هدف مشخص و دربردارنده متادیتاهای مختلف برای انتقال به بیننده هستند. امیدوارم برای مدیریت دانش شما و سازمان شما خصوصا در بخش هایی مانند نقشه های دانش، بصری سازی و بازنمایی دانش و … الهام بخش باشد. حتما شنیده اید که یک شرکت بزرگ در صنعت موبایل از نوآوری یا فناوری یک شرکت دیگر در محصولات خود استفاده می کند و این امر دعواهای حقوقی بسیاری را بین غول های دنیای تلکام به وجود آورده است؛

ادامه مطلب ...