کاربرد مدیریت دانش در صنایع مختلف

مدیریت دانش در ورزش

صنعت سودآور و جذاب ورزش هم نیازمند مدیریت دانش است.

چه دلیل منطقی برای ورود مدیریت دانش به صنعت ورزش وجود دارد؟ براساس برخی گزارش‌ها حجم بازار جهانی صنعت ورزش در سال ۲۰۱۹ بیشتر از ۴۸۸ میلیارد دلار بوده است. پیش بینی می‌شود در سال ۲۰۲۳ به ۶۲۴ میلیارد دلار برسد. بزرگترین بخش این صنعت در سال ۲۰۱۹، با حجم ۳۱۱ میلیارد دلار، به بازارِ خدماتِ تأسیسات و فعالیت‌های وابسته به آن اختصاص داشته‌است. بازار بعدی با حجم ۶۹ میلیارد دلار بازار کالا (پوشاک، کفش، لوازم جانبی) است. ۵۹ میلیارد دلار هم به بازار خدمات رسانه‌ای (حق پخش، حق تبلیغات) و در نهایت ۴۹ میلیارد دلار مربوط به بازار خدمات سایر (مشاوره، آموزش، بیمه) است. این اعداد و ارقام هر سال در حال افزایش هستند چرا که صنعت ورزش، صنعتی پویا و چندجانبه است که درگیر با اقتصاد، سیاست، فرهنگ، اجتماع و محیط زیست است. صنعت ورزش می‌تواند فرصت‌ها و چالش‌های متعددی را برای شرکت‌کنندگان، تماشاگران، حامیان و ذینفعان ورزش ایجاد کند. به همین خاطر است که این صنعت، نیاز به تحلیل، برنامه‌ریزی، اجرای اصولی، ارزیابی دقیق و مستمر دارد تا بتواند به بهبود عملکرد، کارآفرینی، رضایت و رفاه در حوزه ورزش کمک کند. با این مقدمه در ادامه می‌بینید که چطور سازمان‌های ورزشی و صنایع وابسته به آن می‌توانند

ادامه مطلب ...
با مزایای مدیریت دانش در صنعت بانکداری آشنا شوید.

مزایای مدیریت دانش در صنعت بانکداری

آیا می‌دانید که اهمیت مدیریت دانش در صنعت بانکداری چقدر است؟ اگر بخواهیم به فهرست کوتاهی از اطلاعات بانکی اشاره کنیم می‌توانیم از نوسانات بهره، طرح‌های وام، سیاست‌های بانکی، پیشنهادات کارت اعتباری و داده‌های حساب مشتریان اشاره کنیم. سیستم مدیریت دانش مالی، تضمین‌کننده یک منبع اطلاعاتی یکپارچه برای رسیدگی به تمامی امورِ از این دست در سازمان است. منبعی که قابلیت به‌روزرسانی مستمر دارد تا به‌وسیله آن کارکنان بانک در شعب مختلف و مشتریان بتوانند به‌سرعت و خیلی راحت اطلاعات مورد نیازشان را به‌دست بیاورند.
سیستم‌های مدیریت دانش مالی، ریسک مالی را کاهش می‌دهند، اطلاعات حساس را در خود جای می‌دهند و مشتریان را به سمت تصمیم‌گیری درست هدایت می‌کنند. همچنین استفاده از سیستم‌های ناکارآمد عملیاتی را به حداقل می‌رسانند، ارتباطات داخلی را ساده می‌کنند و برای بانک‌ها مزیت رقابتی ایجاد می‌کنند.

ادامه مطلب ...
نقش مدیریت دانش در استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های کوچک چیست؟

مدیریت دانش در استارت آپ‌ها؛ انتخاب یا ضرورت

مدیریت دانش در استارت آپ‌ها یک ضرورتِ کلیدی است. استارت آپ‌ها اساسا در یک چرخه مداوم هستند؛ چرخه‌ای که به آن‌ها کمک می‌کند مسئله‌ها و راه‌حل‌ها را تست کنند (Problem-Solution Fit)، تطابق محصول با بازار را بسنجند (Product-Market Fit) و از توازن مدل کسب و کارِ خود (Business Model Fit) مطمئن شوند. تعریف استارت آپ هم همین است. گروهی که مرتب در حال تجربه کردن و تغییر مولفه‌ها است تا به یک مدل کسب و کار مقیاس‌پذیر و اقتصادی برسد. این یعنی آزمون مرتب مجهولات و یادگیری تا جایی که به تجربه شخصی یا با تکیه بر تجربه‌های تکرارپذیر دیگران به یک مدل کسب‌و‌کار پایدار برسید. این آموخته‌ها جزء ارزشمندترین دارایی‌های اولیه هر استارت آپ است. آموخته‌هایی که باید مستقل از بنیانگذار، هم‌بنیانگذاران و کارکنان اولیه به صورت مناسب سازمان‌دهی و نگهداری شود. جالب است بدانید سازماندهی و نگهداری این اطلاعات نیازی است که در همه استارت آپ‌ها وجود دارد ولی به دلیل کم اهمیت پنداشتنش نادیده گرفته‌می‌شود. همین امر باعث شد در این مقاله بگویم چرا اجرای مدیریت دانش در استارت آپ‌ها ضروری است. به همین دلیل در دو بخش کلی به این موضوع می‌پردازم. بخش اول: 5 الزام برای وجود مدیریت دانش در استارت آپ‌ها: بخش دوم: درس‌آموخته‌های

ادامه مطلب ...
استاندارد مدیریت دانش در صنایع پایین دستی نفت و گاز

استاندارد چیست؟ استاندارد مدیریت دانش در صنایع پایین دستی نفت و گاز

استاندارد چیست؟ در ابتدای این نوشته به مفهوم استاندارد و چگونگی شکل‌گیری آن می‌پردازم؛ بعد از آشنایی با این مفهوم هم به این سؤال پاسخ می‌دهم که صنایع پایین‌دستی نفت و گاز چیست؟ و چه چیزهایی را می‌توان به‌عنوان استاندارد مدیریت دانش در صنایع پایین دستی نفت و گاز به کار گرفت؟ هرم شکل‌گیری استاندارد‌ صنعتی و اجزاء آن در نگاهی جامع و برای رسیدن به یک استاندارد باید مراحل و سطوح مختلفی طی شود. تمامی این مراحل را می‌توانید در هرم شکل‌گیری استاندارد که در تصویر پایین ترسیم شده است ببینید. این هرم از دو جهت قابل طی‌کردن است؛ از پایین به بالا و بالعکس. نگاه از پایین به بالا مسیر شکل‌گیری، تکامل و تکوین آن را نشان می‌دهد و نگاه از بالا به پایین نشان‌دهندۀ هضم کردن، به‌کاربردن و انطباق‌دادن آن درون سازمان (adaptation) است. در ادامه هر 6 سطح این هرم را به تفکیک توضیح می‌دهم. 1. آزمون و خطا فرض کنید در شرکتی هستید و قصد دارید در حوزه جدیدی مثلاً حوزه محتوای ویدئویی شروع به کار کنید. در ابتدای کار متوجه می‌شوید که هیچ مرجعی برای شروع این کار ندارید. با فرض وجودداشتن یک عقل سلیم در مجموعه و تجربه خودتان پروسه ضبط ویدئو را

ادامه مطلب ...
چطور از مدیریت دانش در پروژه‌های عظیم استفاده کنیم؟

مدیریت دانش در مگاپروژه‌ها

چطور مدیریت دانش را در مگاپروژه‌ها مثل حوزه نفت و گاز، راه‌سازی، عمران شهری به کار ببریم؟ مدیریت دانش امروزه مفهوم غریبی نیست و در بسیاری از شرکت‌ها، پروژه‌ها و مگاپروژه‌ها به کار گرفته‌می‌شود. استقرار این مفهوم در پروژه‌ها از ساختار معینی پیروی می‌کند که شامل پیش از اجرای پروژه، تکمیل پروژه و اتمام پروژه می‌شود. اجرا و نهادینه‌سازی مدیریت دانش در تمامی مراحل پروژه و با توجه به وجود کارکنان، منابع دانشی و حجم بالای اطلاعات در هر یک از مراحل قابل‌توجیه است. این مراحل از مراحل ابتدایی یعنی نیازسنجی و امکان‌سنجی تا مراحل پایانی و تکمیلی پروژه را در بر می‌گیرد. به‌عبارتی می‌توان گفت ساختار و اصول مدیریت دانش در پروژه‌ها شامل یادگیری پیش از اجرا، حین اجرا، پس از اجرا و یادگیری از منابع بیرونی است. دانش به‌دست آمده در نهایت به‌منظور پیش‌بینی‌، جلوگیری از بحران و در صورت لزوم حل مسائل استفاده می‌شود. خوب است بدانید که تفاوت زیادی بین مدیریت دانش در پروژه‌ها با مدیریت دانش در مگاپروژه‌ها وجود ندارد. مدیریت دانش در پروژه‌ها و پروژه‌های عظیم بجز در مقیاس، انگیزه‌ و ریزه‌کاری‌های اجرا تا حد زیادی یکسان هستند. مدیران و سایر ذی‌نفعان در پروژه‌های بزرگ یا مگاپروژه‌ها می‌توانند از اصول زیر در مدیریت دانش

ادامه مطلب ...
مدیریت دانش در بخش سلامت

مدیریت دانش در بخش سلامت

مدیریت دانش پزشکی و مدیریت دانش بهداشت و سلامت مدیریت دانش در بخش سلامت اهمیت غیرقابل انکاری دارد. آن چه در این نوشته به آن می‌پردازیم مجموعه‌ای از راهکارهای مدیریت دانش است. این راهکارها تحت عناوین متفاوتی مثل مدیریت دانش پزشکی (Medical Knowledge Management) و مدیریت دانش بهداشت و سلامت (Healthcare Knowledge Management) بیان می‌شود. مدیریت دانش پزشکی دانش پزشکی به‌عنوان شاخه‌ای از دانش سلامت، نقش تعیین‌کننده‌ای در نجات جان انسان‌ها دارد. بروز یا تکرار اشتباه در بسیاری از صنعت‌های دیگر شاید پیامدهای قابل اغماضی داشته باشد؛ اما فقدان یا کمبود دانش پزشکی یا بروز مکرر اشتباهات قبلی، اگر منجر به آسیب جانی شود، هزینۀ سنگینی برای جامعه دارد. با وجود اینکه می‌گویند هر پنج دقیقه یک موضوع جدید در دانش پزشکی ایجاد می‌شود اما همچنان خلاء‏های دانشی فراوانی برای درمان بیماری‌ها و حتی کاهش آن‌ها وجود دارد. هر چند ثبت و گزارش خطاها برای جلوگیری از بروز اشتباهات، همواره به‌عنوان جزئی از ساختار نظام‌های پزشکی مطرح بوده‌اند اما نقش مدیریت دانش در بخش سلامت برای ساماندهی بهینه و فعالانه دانش پزشکی و بهبود دسترسی بسیار قابل‌توجه است. آمار، شواهد و اشتباهات؛ سه نوع دانش در نظام بهداشت و درمان من در مورد سه نوع دانش در نظام بهداشت و

ادامه مطلب ...
بصری سازی دانش

بصری سازی پرونده‌های حقوقی صنعت موبایل

بصری سازی حقوقی در صنعت موبایل در این پست قصد دارم به چند بصری سازی در مورد پرونده‌های حقوقی صنعت موبایل به‌عنوان یک مقوله جالب بپردازم. هر یک از این بصری سازی‌ها با هدف مشخص و دربردارنده متادیتاهای مختلف برای انتقال به بیننده هستند. امیدوارم این مطلب برای مدیریت دانش و سازمان شما خصوصا در بخش‌هایی مانند نقشه‌های دانش، بصری سازی و بازنمایی دانش و … الهام‌بخش باشد. حتماً شنیده‌اید که یک شرکت بزرگ در صنعت موبایل از نوآوری یا فناوری یک شرکت دیگر در محصولات خود استفاده می‌کند. این امر دعواهای حقوقی بسیاری را بین غول‌های دنیای تلکام به وجود آورده است. بصری سازی‌های ارائه شده در این پست، هر یک به‌گونه‌ای با تأکید بر بخشی از اطلاعات موجود در این زمینه سعی در بازنمایی این دعواها و پرونده‌های حقوقی دارند. بصری سازی اول – خبرگزاری رویترز: این مورد، اطلاعات جامع‌تر و تفکیک‌شده‌تری نسبت به بقیه ارائه کرده است. جهت شکایت‌ها، تفکیک شکایت‌های یک‌طرفه با دعواهای حقوقی دوطرفه، هم چنین تفکیک نتیجه اعم از اعطای لیسانس یا حل‌شدن پرونده یا حتی شرکت‌هایی که از سیستم‌عامل اندروید استفاده می‌کنند دیده می‌شود. نحوه چیدمان اشیا یا همان شرکت‌ها برای بهینه‌شدن نمایش روابط جالب است. بصری سازی دوم – از نیویورک تایمز: این

ادامه مطلب ...