چک‌لیست خلبانان چه چیزهایی درباره مدیریت دانش به ما می‌آموزند؟
نجات بوئینگ از یک فاجعه تجاری به کمک چک‌لیست!!! در این پُست درباره چگونگی مشهور شدن هواپیمای بوئینگ ۲۹۹ در سال ۱۹۳۴ می‌نویسم. اینکه بویینگ چطور توانست تنها به کمک «چک‌لیست خلبانان» در مراحل پایانی ارزیابی توسط ارتش آمریکا، ۲۰۰ فروند هواپیما سفارش بگیرد و در مقابل دو رقیب خود پیروز شود. داستان از اینجا شروع شد که بوئینگ ۲۹۹ در آن سال‌ها عملکرد خوبی نداشت و سخت نیازمند بهبود بود؛ چرا که در غیر اینصورت، ثبت سفارش توسط ارتش صورت نمی‌گرفت و فرار از وضعیت مالی نامطلوب ناممکن می‌شد. با وجود اقدامات صورت گرفته این داستان شروع خوشی نداشت و چیزی که در عمل اتفاق افتاد اصلا خوشایند نبود. هواپیمای ۲۹۹ هنگام بلندشدن دچار مشکل شد، سقوط کرد و منفجر شد. این حادثه منجر به کشته شدن ۲ نفر از ۴ خدمه هواپیما شد. «بررسی‌های بعد از حادثه نشان داد که «خطای خلبان» عامل اصلی این اتفاق بود». هیل (خلبانی که اولین پرواز خود را تجربه می‌کرد) با هواپیما آشنایی نداشت و فراموش کرده بود تنظیم خودکار سکان عقب (که وظیفه آن تنظیم ارتفاع است ) را قبل از بلندشدن غیر فعال کند. به نظر می‌رسد پس از بلندشدن، تاور (رئیس خلبان آزمایشی بوئینگ که او هم در کابین
