سپهر ملازاده

هدف‌ گذاری اسمارت برای انتخاب نرم افزار مدیریت دانش

انتخاب نرم‌افزار مدیریت دانش با کمک هدف گذاری اسمارت

یکی از اولین اقدام‌هایی که هنگام مطالعۀ در مورد نرم‌افزار مدیریت دانش باید انجام گیرد، تشخیص و تخصیص اهدف کلی و اهدف مشخص است. دانستن این مهم که چه مسیری پیش رویتان است و به چه چیزی قرار است دست یابید و نحوهی دستیابی به آن چگونه است، مزیت هایی را برای شما به ارمغان می آورد. از جملۀ این مزیت‌ها می توان به کمک در شناسایی فروشندگان بالقوۀ نرم افزار و محدود کردنشان به وندور لیستی کوتاه اشاره کرد. با این حال، تعیین اهداف کلی و مشخص سازمان شما برای نرم افزار مدیریت دانش می تواند از آنچه که به نظر می رسد چالش برانگیزتر باشد، به خصوص درصورتی‌که شرکتتان قبلاً هرگز روی این نوع فناوری سرمایه گذاری نکرده باشد.
اما جای هیچ نگرانی نیست: ما با ارائۀ راهنمایی گام به گام، این روند را کمی ساده‌تر می کنیم. در ادامه به شما نشان خواهیم داد که چگونه جهت ارزیابی نرم افزار مدیریت دانش خود، اهداف کلی و مشخصِ صریح و کاربردی تعیین کنید.

ادامه مطلب ...
مدیریت دانش در دوران ویروس کرونا

مدیریت دانش در دوران ویروس کرونا

ویروس کرونا همه‌گیری کم سابقه‌ای است که چند ماهی است جهان را با چالش‌های گوناگونی مواجه کرده است. البته در تاریخ انتشار این محتوا، و نمی‌دانیم تا کی قرار است ادامه داشته باشد. چالش‌هایی که باعث شده است حضور این مهمان ناخوانده را در زندگی حرفه‌ای و شخصی خود احساس کنیم. این تاثیر به صورت‌های گوناگون در زندگی ما نمایان شده است. از دلتنگی برای تعاملات روزمره اجتماعی، سفر، گشت و گذار در خیابان و مغازه‌ها گرفته تا نکات مثبت و منفی دورکاری، جلسه‌های آنلاین، آموزش الکترونیکی و ده‌ها مورد دیگر. وضعیت سازمان‌ها در دوران کرونا در شرایط فعلی هر سازمان و شرکتی با مشکلات خاص خودش دست و پنجه نرم می‌کند، اما اکثریت سازمان‌ها و شرکت‌هایی که به شکلی دارند از مزایای دورکاری استفاده می‌کنند با یک مشکل عمده مواجه هستند: آیا همه اطلاعات مورد نیاز برای انجام فرایندهای کاری، تصمیم‌گیری و پیشبرد کارها از راه دور در دسترس کارکنان هست؟ آیا کارکنان با همان اثربخشی تعاملات حضوری امکان تعامل و گفتگو دارند؟ شرایط این روزه‌ها ساعت به ساعت تغییر می‌کند. کارکنانی که عادت به جلسه‌ها و ملاقات‌های حضوری داشتند به یک‌باره در اتاق نشیمن خانه، به صفحه لپ‌تاب خودشان خیره شده‌اند. بسیاری از افراد در این شرایط در

ادامه مطلب ...
نقش واقعیت مجازی (Virtual Reality) در مدیریت دانش

واقعیت مجازی و مدیریت دانش

در سال‌های اخیر فناوری‌های اعجاب آوری راه خود را به زندگی روزمره ما بازکرده‌اند. حوزه‌هایی مانند مالی، سرگرمی، هوش مصنوعی و … زمینه‌هایی هستند که کاربردهای این فناوری‌ها را به چشم دیده‌ایم. فناوری‌هایی مانند بلاکچین، واقعیت مجازی، واقعیت افزوده، eyetracking، یادگیری ماشینی و … که همگی در حال راه یافتن به جنبه های مختلف زندگی ما هستند. درک منطق و نحوه کار این فناوری‌ها می تواند نگرش ما به حل مسائل در حوزه دانش سازمانی را ارتقاء دهد. یکی از این فناوری‌ها، واقعیت مجازی یا (Virtual Reality) است. برای واقعیت مجازی و مدیریت دانش می‌توان کاربردهای متعددی در نظر گرفت. یکی از این کاربردها انتقال دانش خبره‌ها به افراد تازه کار برای جلوگیری از انجام اشتباهات فنیِ هزینه آفرین است. نمونه شرکت بولفینچ به زیبایی این کاربرد واقعیت مجازی در مدیریت دانش را تعریف می‌کند. شرکت شپلی بولفینچ از روش منتورینگ نفر به نفر برای استخراج و انتقال دانش به خوبی بهره می‌برد این درحالی است که به دنبال روش سیستماتیک‌تر برای این کار است. در کنفرانس 2018 مدیریت دانش APQC، مدیر عامل شرکت، جیم مارتین در مورد پنج روش انتقال دانش که به توسعه انتقال دانش بحرانی در شرکت شپلی بولفینچ کمک کرده است توضیحاتی ارائه کرد. در این

ادامه مطلب ...
نقش مدیریت دانش در استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های کوچک چیست؟

مدیریت دانش در استارت آپ‌ها؛ انتخاب یا ضرورت

مدیریت دانش در استارت آپ‌ها یک ضرورتِ کلیدی است. استارت آپ‌ها اساسا در یک چرخه مداوم هستند؛ چرخه‌ای که به آن‌ها کمک می‌کند مسئله‌ها و راه‌حل‌ها را تست کنند (Problem-Solution Fit)، تطابق محصول با بازار را بسنجند (Product-Market Fit) و از توازن مدل کسب و کارِ خود (Business Model Fit) مطمئن شوند. تعریف استارت آپ هم همین است. گروهی که مرتب در حال تجربه کردن و تغییر مولفه‌ها است تا به یک مدل کسب و کار مقیاس‌پذیر و اقتصادی برسد. این یعنی آزمون مرتب مجهولات و یادگیری تا جایی که به تجربه شخصی یا با تکیه بر تجربه‌های تکرارپذیر دیگران به یک مدل کسب‌و‌کار پایدار برسید. این آموخته‌ها جزء ارزشمندترین دارایی‌های اولیه هر استارت آپ است. آموخته‌هایی که باید مستقل از بنیانگذار، هم‌بنیانگذاران و کارکنان اولیه به صورت مناسب سازمان‌دهی و نگهداری شود. جالب است بدانید سازماندهی و نگهداری این اطلاعات نیازی است که در همه استارت آپ‌ها وجود دارد ولی به دلیل کم اهمیت پنداشتنش نادیده گرفته‌می‌شود. همین امر باعث شد در این مقاله بگویم چرا اجرای مدیریت دانش در استارت آپ‌ها ضروری است. به همین دلیل در دو بخش کلی به این موضوع می‌پردازم. بخش اول: 5 الزام برای وجود مدیریت دانش در استارت آپ‌ها: بخش دوم: درس‌آموخته‌های

ادامه مطلب ...