اخبار

شرکت اینوتکس ایران همواره به عنوان یک شرکت متعهد در زمینه ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزاری بر اساس استانداردهای روز دنیا شناخته شده است. از این رو با توجه به اهمیت ویژه وجود خدمات پشتیبانی فعال برای سازمان های بزرگ خریدار سامانه های دانشی رای ون و با هدف تسهیل ارائه خدمات پشتیبانی، شرکت اینوتکس ایران طرحی ویژه برای خدمات پشتیبانی این سامانه در نظر گرفته است. در این طرح در صورتی که در بازه زمانی 22 دی الی 22 بهمن 1398 نسبت به تمدید قرارداد پشتیبانی اقدام کنید از مزایای زیر بهره مند خواهید شد: 20 درصد تخفیف در هزینه قرارداد خدمات پشتیبانی (که در صورت پرداخت مبلغ پشتیبانی به صورت یکجا و پیش از پایان سال 1398 ده درصد به این تخفیف اضافه می شود.) به روزرسانی رای ون به آخرین نسخه 28.35.14.0 بهره مندی از بیش از 120 بهینه سازی نرم افزاری و 40 قابلیت جدید طی کمتر از دو سال اخیر یک جلسه آموزش کاربری و یک جلسه آموزش ادمین رایگان برای بازآموزی و یادگیری قابلیت های جدید معافیت از پرداخت هزینه های عدم عقد قرارداد پشتیبانیِ بلاانقطاع برای اطلاع از هزینه پشتیبانی خود و بهره مندی از شرایط فوق، حتما در اسرع وقت با ما تماس بگیرید.

شروع برنامه ریزی و اقدامات اولیه برای استقرار مدیریت دانش در شرکت گاز استان تهران به بیش از 5 سال پیش باز می گردد. شرکت گاز استان تهران به عنوان بزرگترین شرکت گاز استانی در کشور از سال 1393 گام های اولیه برای به کارگیری مدیریت دانش را با همکاری شرکت اینوتکس آغاز نمود. در گام های اولیه علاوه بر خودارزیابی با استفاده از چارچوب مدیریت دانشِ EFQM با تحلیل و بررسی کلیه فرایندهای سازمان، نقاط کلیدی و ارزش آفرین برای مدیریت دانش شناسایی شد. آموزش های تخصصی در حوزه مدیریت دانش و همچنین طراحی فرایندهای کلیدی مدیریت دانش، منجر به پیاده سازی این فرایندها در بخش پایلوتِ این شرکت شد. گام دوم مدیریت دانش در شرکت گاز استان تهران با توجه به رضایت طرفین از نتایج به دست آمده و چشم انداز مناسبِ ترسیم شده برای مدیریت دانش در شرکت گاز استان تهران گام دوم این طرح با تمرکز بر موارد زیر در نیمه دوم سال 1396 آغاز شده است: استقرار نرم افزار مدیریت دانشِ رای ون توسعه فرایندهای مدیریت دانش و یکپارچه سازی آن با فرایندهای سازمانی راه اندازی، جذب نیروی تخصصی و سازمان دهی دبیرخانه مرکزی مدیریت دانش آموزش و تسری تدریجی الزاماتِ مدیریت دانش به کلیه مناطق گازرسانی و کلیه واحدهای ستادی استخراج و نگهداشتِ دانشِ کلیدی در حوزه های فرایندها، پروژه ها و افراد خبره برای همکاران عزیز در شرکت گاز استان تهران آرزوی موفقیت و شادکامی داریم.

شرکت اینوتکس ایران موفق به اخذ گواهینامه رتبه‌بندی و احراز صلاحیت شرکت‌های انفورماتیک، در 2 رشته شد. مهندس رامین یاوری مدیر راهکارهای نرم افزاری شرکت اینوتکس ایران ضمن اعلام این خبر درباره اهمیت این گواهینامه گفت: «موضوع رتبه‌بندی یکی از مهم‌ترین عواملی است که شرکت‌های فعال در حوزه انفورماتیک باید آن را پیگیری و دریافت کنند.» او افزود: «بر اساس مصوبات معاونت برنامه‌ریزی و نظارت راهبردی ریاست جمهوری و شورای عالی انفورماتیک (از زیرمجموعه‌های معاونت مذکور) کلیه دستگاه‌های اجرایی دولتی، بانک‌ها و… موظف‌اند قراردادهایشان را صرفاً با شرکت‌های دارای گواهینامه رتبه‌بندی از شورای عالی انفورماتیک منعقد نمایند.» یاوری اضافه کرد: «با عنایت به توانمندی‌ها و ظرفیت‌های بالای اجرایی شرکت طی سال جاری سعی داشتیم تا رتبه‌بندی در بیش از یک رشته را پیگیری کنیم و خوشبختانه توانستیم علاوه بر رتبه چهار در رشته ارائه و پشتیبانی بسته‌های نرم‌افزاری یا بسته‌های نرم‌افزاری حامل محتوا با ۲۱ گرایش، رتبه چهار در مشاوره و نظارت بر اجرای طر حهای انفورماتیک، فناوری اطلاعات و ارتباطات را نیز کسب کنیم.» او افزود: «گواهینامه‌های صادره توسط شورای عالی انفورماتیک در پنج رسته خدمات، سخت‌افزار، نرم‌افزار، انتقال اطلاعات و مشاوره صادر می‌گردد که هریک از آن‌ها دارای رشته‌ها و گرایش‌های متعددی هستند.» مدیر راهکارهای نرم افزاری اینوتکس ایران ادامه داد: «در حال حاضر اینوتکس در دو رشته منطبق با ماموریت های فعلی خود دارای رتبه‌بندی است و اکنون ما با ارائه این گواهینامه می‌توانیم در هریک از رشته‌ها و گرایش‌های مربوطه که می‌خواهیم وارد شده و شروع به فعالیت کنیم.» مهندس یاوری در این مورد که گواهینامه موجود چه تأثیری در انعقاد قراردادهای جدید شرکت خواهد داشت، توضیح داد: «دریافت این گواهینامه بیانگر توانایی شرکت‌هاست. تا چندی پیش عمده مدل کسب و کار ما مبتنی بر ارائه خدمات مشاوره بود ولی در سال های اخیر که در زمینه راهکارهای نرم افزاری بیش از پیش فعال‌ شده‌ایم، این گواهینامه کمک خواهد کرد تا دامنه تنوع فعالیت‌هایمان را بیش از گذشته گسترش دهیم.» او ادامه داد: «بدیهی است هرچه این رتبه‌ها بالاتر باشد تعداد و مبالغ قراردادها نیز بالاتر خواهد رفت. با توجه به پتانسیل موجود و روند روبه رشدی که در شرکت وجود دارد به امید خدا درزمینه سایر گرایش‌ها نیز شاهد پیشرفت و ارتقا خواهیم بود.» یاوری با بیان اینکه مدت اعتبار گواهینامه فعلی، یک‌ساله است درباره پیش‌بینی عملکرد شرکت در بحث رتبه‌بندی مذکور در سال‌های آینده خاطرنشان کرد: «ما می‌توانیم رتبه‌هایمان را در سال‌های آتی بهبود ببخشیم. در بحث افزایش رشته‌ها نیز افزود: اخذ گواهینامه ما در سایر رسته ها، بسته به سیاست‌های شرکت دارد اینکه آیا شرکت مثلا وارد بحث سخت‌افزار خواهد شد یا نه. موضوعی که نیاز به سرمایه‌گذاری ویژه‌ای در این زمینه دارد.»

نگاشت دانش یا Knowledge Mapping جدیدترین کارگاه آموزشی طراحی و اجرا شده برای شرکت ایران خودرو توسط اینوتکس ایران است. مخاطبان این کارگاه آموزشی، کارشناسان تیم مدیریت دانش و مدیریت اطلاعات کل شرکت ایران خودرو بودند. طی کارگاه آموزشی دو روزه نگاشت دانش شرکت کنندگان باید دید سیستمی و همه جانبه ­ای نسبت به مهندسی، مدل سازی و نگاشت دانش به دست آورده و به اهداف زیر دست پیدا می کردند: آشنایی با مفاهیم پایه مهندسی دانش آشنایی با مدل های دانش کلیدی و تمرین روی آن ها درک مفاهیم آنتالوژی، اپیستمولوژی و متدلوژی درک انواع کاربردهای نقشه های دانش آشنایی با روش های نگاشت دانش نقشه دانش، مفهومی است عام که تعبیر سهل انگارانه آن، کاربری و کیفیت سیستم های مدیریت دانش را به سطح پایینی تنزل می دهد. برای درک صحیح این مفهوم عام، باید مفاهیم متعددی مانند مدل های دانش، مدل سازی دانش، آنتالوژی و Context در ذهن دانش پذیران به خوبی شکل می گرفت. برنامه ابتدایی کارگاه آموزشیِ نگاشت دانش شامل بخش هایی برای انتقال مفاهیم پایه و تئوریک در حوزه مهندسی دانش  و تمرین مفصل آن ها بود. در ادامه، ارائه های کوتاه و جلسه های کارگاهی در قالب گروه های کوچک کاری با همکاری تسهیلگر کارگاه برگزار شد. در حین جلسه های کارگاهی حاضرین به صورت فعال در بحث ها شرکت کرده و دیدگاه ها و تجربیات خود را به اشتراک گذاشتند. این جلسات به درک بهتر و عمیق تر مفاهیم مهندسی و مدل سازی دانش کمک شایانی نمود. در انتهای کارگاه آموزشی درخت دانش خودروسازی به عنوان یک مرجع قابل اطمینان برای ایجاد یا توسعه نقشه دانش مورد بررسی قرار گرفت.

جشن تولد اینوتکس ایران که مهرماه امسال وارد سیزدهمین سال فعالیت خود شد با حضور مدیران و کارکنان این شرکت برگزار گردید. در این جشن که به دلیل ایام شهادت امام حسین (ع) و اربعین حسینی به تعویق افتاده بود، مدیرعامل شرکت خشایار جهانیان در جمع صمیمی مدیران و کارکنان به دستاوردهای ارزشمند سال های اخیر و رشد قابل توجه شرکت در سال های اخیر اشاره کرد و افزود: افق پیش رو با توجه به استراتژی هایی که برای دو سال آتی طرح ریزی کرده ایم بسیار روشن است. در دو سال پیش رو تغییرات بزرگ و مهمی را شاهد خواهیم بود که تک تک کارکنان این شرکت در آن سهیم خواهند بود. وی نوید داد اولین تغییر مهم و قابل توجه تا پیش از آغاز سال میلادی جدید رونمایی خواهد شد. اینوتکس ایران در حالی وارد سیزدهمین سال فعالیت خود شد که در بیش از 10 بخش صنعتی بالغ بر 100 هزار کاربر فعال داشته و به رضایت بیش از 90% از مشتریان رسیده است.

شرکت مخابرات ایران – ارتباطات ثابت در سال 1392 طبق طرحی تحت عنوان Knowledge Exchange Platform که توسط شرکت inventive، مشاور غیرایرانی این شرکت آماده شده بود نسبت به تهیه و راه اندازی سامانه های یکپارچه دانش رای ون اقدام نمود. محدوده پیاده سازی رای ون در آن زمان برای 4000 نفر از پرسنل بخش تجاری شرکت ارتباطات ثابت طراحی و در دستور کار قرار گرفت. مدیریت دانش مخابرات ایران به همین جا ختم نشد. پس از کمتر از 3 سال و با توجه به ترکیب و ادغام های رخ داده، نزدیک به 3 ماه است که شرکت مخابرات ایران طی دو قرارداد جدید، علاوه بر دریافت پشتیبانی حرفه ای از سامانه های یکپارچه رای ون، از خدمات مشاوره اینوتکس ایران جهت معماری و توسعه مدیریت دانش در مخابرات ایران و راه اندازی آن در کل این شرکت بهره می برد. محمدرضا بلوری کاشانی مدیریت خدمات پشتیبانی شرکت اینوتکس ضمن اشاره به قرارداد پشتیبانی جدید شرکت مخابرات با اینوتکس ایران در حوزه سامانه های یکپارچه دانش رای ون خاطرنشان کرد نیازمندی های مشتریان در حوزه مخابرات می تواند به عنوان یک منبع الهام بخش برای توسعه قابلیت های جدید در پلتفرم رای ون باشد. وحید اسلامی معاون خدمت شرکت اینوتکس ایران با اشاره به اهمیت توسعه و اجرای راهکارهای مبتنی بر دانش در صنعت مخابرات، افزود: معماری ها و طراحی هایی که در حوزه مدیریت دانش در مخابرات در حال انجام است در ترکیب با تجربه و شناختی که پیش از این از به کارگیری سامانه های یکپارچه دانش رای ون شکل گرفته است به صورت پایلوت و تدریجی در یک به یک شهرهای ایران پیاده خواهد شد تا با طی مراحل گام به گام شاهد ارزش آفرینی از سرمایه های دانشی شرکت مخابرات ایران در کل کشور و در عرصه کسب و کارهای مختلف و متعدد این شرکت باشیم.

ایران خودرو تلاش های متعددی در حوزه مدیریت دانش انجام داده است که سابقه آن به بیش از یک دهه پیش باز می گردد؛ مجموعه این رویکردها در حوزه های مختلف، علیرغم این که موجب ایجاد بهبودهای موضعی شده اند، اما به دلیل عدم یکپارچگی استراتژیک نتوانسته اند به یک رفتار سازمانی منسجم و پویا تبدیل شوند که با تغییرات سازمانی و حوزه های دانش کلیدی سازمان هماهنگ شوند؛ از این رو یکی از گلوگاه های بهبود روند مدیریت دانش در شرکت ایران خودرو ایجاد ساختاری منسجم و سطح بالا برای اتصال استراتژی شرکت با برنامه های مدیریت دانش است. این مفهوم در قالب استراتژی دانش در ایران خودرو تبلور پیدا می کند. برگزاری کارگاه آموزشی استراتژی دانش در ایران خودرو بخشی از خدمات مشاوره شرکت اینوتکس ایران در حوزه مدیریت دانش حولِ ایجاد نقشه راه دانش سازمانی و تدوین استراتژی های دانش شکل گرفته است. استراتژی های دانش به سازمان کمک می کند با نگاهی فرابخشی، اولویت های توسعه و بهبود وضعیت حوزه های دانش کلیدی خود را بشناسد و آن را با استراتژی های کلی کسب و کار خود هماهنگ کند. این امر نیازی است که شرکت ایران خودرو را بر آن داشته است با مشارکت مدیران کلیدی مرتبط با استراتژی، منابع انسانی و سیستم ها، اقدام به تعریف و تدوین استراتژی دانش خود کند. نقطه شروع این حرکت، برگزاری کارگاه آموزشی استراتژی دانش در ایران خودرو در روزهای 14 و 15 مهرماه 1395 بود. این کارگاه آموزشی با تسهیلگری خشایار جهانیان و وحید اسلامی برگزار شد. هدف از برگزاری این کارگاه آموزشی، آشنایی عملی با متدلوژی تدوین استراتژی های دانش برای شرکت ایران خودرو بود. نحوه شناسایی حوزه های کلیدی دانش بر اساس مرجع های مختلف، اولویت دهی، اندازه گیری و تعیین استراتژی های دانش، از رئوس مطالب و تکنیک های مطرح شده در این کارگاه بوده است. ایده ها و روش های جدید مطرح شده در این کارگاه توانست مشارکت مدیران و کارشناسان را به خوبی جلب نماید به گونه ای که برخی مدیران با درک دقیق از مدل ارائه شده و اولویت های کسب و کار شرکت، به طور خودجوش نقش تسهیل گری را نیز بر عهده گرفتند. در پایان روز دوم، تسهیلگران اینوتکس ایران از سوی مدیران و کارشناسان شرکت ایران خودرو مورد تشویق و تقدیر قرار گرفتند.

پس از ورود اینوتکس ایران برای اولین بار به صنعت هایی مانند بانکداری (مدیریت دانش در بانک اقتصاد نوین) و صنعت پرداخت (مدیریت دانش در الکترونیک کارت دماوند) و ارائه راهکارهایی ارزشمند در این دو حوزه، این بار نوبت پرداخت های خرد در حوزه شهری به خصوص حمل و نقل شهری بود که رنگ مدیریت دانش به خود بگیرد. مدیریت دانش در پرداخت خرد شهری با شرکت فناسا یا فناوری اطلاعات سپهر ایرانیان، مشتری جدید اینوتکس ایران کلید خورده است که در حوزه حمل و نقل هوشمند و پرداخت خرد شهری فعالیت می کند. فناسا، اولین استقرار مدیریت دانش در پرداخت خرد شهری شرکت فناسا در سال 1386 با هدف ورود به عرصه فن آوری اطلاعات کشور و بطور تخصصی در حوزه سامانه های هوشمند حمل و نقل عمومی( ITS) در بخش خصوصی تاسیس شد. طراحی، اجرا و پیاده سازی سیستم بلیت الکترونیک ناوگان اتوبوسرانی شهر تهران بعنوان یکی از بزرگترین پروژه های بلیت الکترونیک در دنیا، اولین پروژه شرکت فناسا محسوب می گردد. پروژه بهره برداری و ارتقا سیستم بلیت الکترونیک متروی تهران به عنوان دومین پروژه بزرگ در راستای یکپارچه سازی سیستم بلیت الکترونیک شهر تهران از سال 91 توسط فناسا اجرا و پشتیبانی می شود. این پروژه استقرار مدیریت دانش به عنوان یک پروژه کلیدی به منظور بهبود عملکرد فنی شرکت فناسا در ارائه خدمات و پشتیبانی از درگاه های ارائه خدمت این شرکت تعریف شده است. سامانه های یکپارچه دانش رای ون، به عنوان زیرساخت نرم افزاری این پروژه، وظیفه ارائه انواع سرویس های دانشی به فرایندهای مختلف شرکت فناسا را بر عهده خواهد داشت. این پروژه می تواند علاوه بر بهبود سطح سرویس دهی شرکت فناسا که پیامدهای آن در حمل و نقل روزمره شهروندان دیده می شود، زمینه ای مناسب برای خلق دانش و توسعه محصولات جدید در حوزه سیستم های حمل و نقل هوشمند و هم چنین پرداخت خرد شهری فراهم سازد.

پس از شرکت های ساخت تجهیزات سپاهان، مهندسی و ساخت پره توربین مپنا و شرکت احداث و توسعه پروژه های ویژه مپنا (توسعه 3)، ژنراتور پارس چهارمین شرکت از گروه مپناست که به جمع مشتریان اینوتکس ایران می پیوندد. مدیریت دانش در ژنراتور پارس از این پس بر بستر سامانه های یکپارچه دانش رای ون جاری سازی خواهد شد. درباره شرکت مهندسی و ساخت ژانراتور مپنا شركت مهندسی و ساخت ژنراتور مپنا (پارس) در سال 1377 در راستای سیاست‌های ارتقاء دانش فنی و توانایی صنعتی كشور، با هدف انتقال تكنولوژی ساخت و توليد انواع ژنراتورهای نيروگاه‌های حرارتی (تا ظرفيت 160 مگاوات)، آبی (تا ظرفيت 250 مگاوات) و باس‌داكت‌های نيروگاهی، شروع به فعاليت نمود. شركت پارس با بهره‌گيری از توان پرسنل متخصص و استقرار سيستم مديريت يكپارچه و نيز پياده‌سازی سيستم‌های مديريتی روز، سعي در ايجاد زمينه‌های انطباق با معيارهای جهانی در صنعت توليد ژنراتورهای نيروگاهی را دارد. این شرکت براي تحكيم زيرساخت‌های اطلاعاتی و عملياتی خود، موفق به پياده سازی سيستم جامع برنامه‌ريزی منابع سازمانی با استفاده از نرم‌افزار SAP شد. رای ون؛ زیرساخت مدیریت دانش در ژنراتور پارس سامانه های یکپارچه دانش رای ون به عنوان یک سکوی بهره وری سازمانی می تواند مشکلات کلیدی سازمان های دانش بنیان را با سناریوهای منعطف و کارا حل نماید. ژنراتور پارس نیز با درک صحیح از نیازمندی های خود طی بررسی های فنی، سامانه های یکپارچه رای ون را منطبق با الزامات و نیازمندی های خود تضخیص داد. رای ون در ژنراتور پارس به عنوان پایگاه دانش مرکزی وظیفه ذخیره، سازمان دهی و توزیع مجدد انواع دانش سازمانی را برای بهبود فرایندهای کاری این شرکت بر عهده خواهد داشت.