در مدیریت دانش (KM)، همیشه چیز جدیدی برای یادگیری وجود دارد. یک تیم KM خوب باید به طور مستمر مجموعه مهارت‌های خود را برای تطبیق با اهداف، تکنیک‌ها، سناریوها و فناوری‌های نوظهور از طریق توسعه حرفه‌ای مستمر اصلاح کند. در این مقاله، با برنامه توسعه حرفه‌ای KM در شرکت خدمات حرفه‌ای جهانی آشنا خواهید شد. ازجمله اطلاعات موجود در این مقاله، در مورد تیم‌های مدیریت دانش در Mercer، شکل‌گیری برنامه توسعه حرفه‌ای مدیریت دانش،