نگهداشت دانش کلیدی کارکنان یکی از رویکردهای مهم مدیریت دانش است. در اصل نوعی مدیریت ریسک است. بخش بسیار مهمی از دانشِ حیاتی سازمان شما در ذهن کارکنان بهخصوص کارکنان خبره سازمان پنهان است. در رویدادهایی مانند بازنشستگی، ارتقا یا جابهجایی کارکنان و بسیاری رویدادهای دیگر اگر از قبل راهکارهای مناسب به کار گرفته نشود، سازمان شما با مشکلات متعددی در اجرای فرایندهای کاری خود مواجه میشود.
به این ترتیب لازم است با توجه به سطح خبرگی و زمینه تخصص هر یک از کارکنان در یک بازه زمانی مناسب برای دانش کلیدی افراد راهکار مناسبی طراحی و اجرا شود. ( پیش از بازنشستگی، ارتقا یا جابهجایی) راهکاری که با توجه به محدودیتهای زمانی و نوع دانش فقط شامل مصاحبه و استخراج دانش نیست و نمیتواند باشد.
به همین منظور روشی تحت عنوان RoCK یا Retention of Critical Knowledge به مفهوم نگهداشت دانش کلیدی در دنیا مرسوم شده است. با خرید این راهنما بهصورت گامبهگام به شما کمک میکنیم نظام نگهداشت دانش کلیدی را در سازمان خود مستقر کنید.
شما حتی اگر عملاً علاقه یا امکان پیادهسازی مدیریت دانش را نداشته باشید میتوانید از این راهنما برای ایجاد بهبود در سازمان خود استفاده کنید. به همین دلیل بسیاری از سازمانها، روش نگهداشت دانش کلیدی را نه بهعنوان زیرمجموعه مدیریت دانش بلکه بهعنوان بخشی از فرایندهای منابع انسانی خود اجرا میکنند.
