پیاده‌سازی تکنیک‌های مدیریت دانش
پیاده‌سازی مدیریت دانش در بزرگترین و معتبرترین سازمان‌های ایران
مشتریان ما
نگاهی ساده به دنیایی پیچیده
در مورد ارزش‌آفرینی از داده و دانش بیشتر بخوانید:
مجله اینترنتی اینوتکس
قبل
بعدی
«تخصص ما دانش و یادگیری سازمانی است. ما الگوها و سیستم‌هایی خلق می‌کنیم که به شما قدرت کنترل و ارزش آفرینی از آن چه می‌دانید را اعطا می کند؛ چه دانشی باشد که در داده‌ها و فرایندهای کاری خود دارید، چه دانسته‌هایی که در ذهن افراد سازمان یا ساختارهای اجتماعی مستتر باشد؛ روش‌ها و ابزارهای ما سطح بالاتری از هوشمندی فردی و جمعی را برای سازمان شما به ارمغان می آورد.»
خشایار جهانیان
خشایار جهانیان
مدیرعامل

همین الان شروع کنید.

دارایی‌های ناملموس سازمان شما مثل داده‌ها، اطلاعات و دانش، مهم‌ترین جزء کسب و کار شما هستند. برای مدیریت صحیح این دارایی‌ها، مسیر مناسبِ خود را انتخاب کنید:

سامانه مدیریت دانش رای‌ون‌

رای ون، یک ابزار بهره‌وری است که می‌تواند در یک سازمان یا بین اعضای یک تیم، با بهینه‌سازی تعاملات افراد، سازمان‌دهی محتوا و ارایه ابزارهای کارآمد برای ذخیره، جستجو و دستیابی به محتوا، موجب کاهش هزینه‌ها، کاهش اتلاف زمان و افزایش بهره‌وری گردد.
با رای‌‌ون می‌توانید مساله‌های متنوعی را در سازمان خود حل کنید و سازمانی چابک، باهوش و موفق داشته باشید.

سامانه مدیریت دانش رای ون - قدرتمندترین سامانه مدیریت دانش ایران

آموزش و توانمندسازی

اولین گام از هر تحولِ دانشیِ اثربخش، مجهز کردن افراد، مدیران و متخصصان سازمان شما به بینش، آگاهی و روش‌های مناسب است.

کارگاه‌های آموزش

با کارگاه‌های آموزشی ما آشنا شوید و در صورت نیاز درخواست دهید.

آموزش‌های سازمانی

بسته های آموزشی متنوع برای سطوح مختلفِ تحولِ دانشیِ سازمان

محتواهای آموزشی

راهنماهای مشاوره ای، کتاب ها و آموزش الکترونیک برای شما

حتما با یک جلسه مشاوره شروع کنید

با یک جلسه رایگان مشاوره با ما، می‌توانید علاوه بر آشنایی با جدیدترین راهکارهای پیشرفته و نوآورانه، راهنمایی‌های مناسبی برای اطلاعات و دانشِ سازمانی خود از ما دریافت کنید.

برخی از سازمان ها و شرکت‌هایِ مشتری ما

" اینوتکس در این حوزه کاملا دید مناسبی داشت و رای ون به گونه ای بود که تمامی روش های جدیدی را که در نرم افزارهای مدیریت دانش در دنیا مطرح است به کار گرفته بود. روش هایی که مشاور تراز اول بین المللی ما بر آن ها تاکید داشت. انعطاف پذیری سامانه باعث می شود آنچه در خصوص پیاده سازی مدیریت دانش در فکر مشتری است بتوان با رای ون اجرا کرد. "
مهدی اسفندیاری
مدیر دانش شرکت ژنراتور مپنا پارس
" نرم افزار رای ون یکی از بهترین نرم افزارها نه تنها در حوزه مدیریت دانش، بلکه در حوزه کلان فناوری اطلاعات است. رای ون، نرم افزاری با معماری قوی و ساختاری کاملا علمی است. رابط کاربری جذاب و کارا برای کاربران دارد که به جذب مخاطبان نرم افزار کمک شایانی می نماید. با نگاهی حرفه ای به این نرم افزار به راحتی در می یابید برای خلق و نگهداری آن واقعا زحمت کشیده شده است. "
مسعود شریفی
مدیر فناوری اطلاعات گاز استان تهران
مجله اینترنتی اینوتکس‌ایران
الهه باطانی
مدیریت دانش مشتری چیست؟

اکثر سازمان­های موفق دائماً به دنبال بهبود خدمات مشتریان هستند. حتی سازمان‌هایی که تجربه به یاد‌ماندنی برای مشتریان فراهم می­‌کنند، معتقدند همیشه چیزهای بیشتری هم هست که می­‌توانند انجام دهند. یک پایگاه دانش خدمات مشتریان، بخش اصلی مدیریت و بهبود روابط مشتریان است. به کار گرفتن آن برای کارشناس‌های مراکز تماس و مشتریانتان، فروش را افزایش داده، نرخ نگهداری کارمندان در شرکت را بهبود بخشیده و انگیجمنت کارمندان را افزایش می‌دهد.
یک پایگاه دانش مشتری، در رایج‌ترین حالت، ممکن است مانند یک صفحه ساده سؤالات پرتکرار (FAQ) در وبسایت شما به نظر بیاید. اگرچه شما می­‌توانید بر اساس کسب و کار خود و پیچیدگی سؤالات مشتریان، یک سیستم پایگاه دانش قدرتمند و قابل جستجو را ساخته یا پیاده‌سازی کنید که به مشتریان اجازه می­‌دهد جستجوی عمیق‌تری داشته باشند و برای سؤالات خاص خود پاسخ‌های کامل‌تری بیابند.

ادامه مطالعه »
مجله اینترنتی اینوتکس‌ایران
الهه باطانی
دانش سازمانی چیست و چرا با اهمیت است؟

دانش سازمانی دانش خاص یک سازمان است که یا از تجربه جمعی یا از طریق تجربه فردی هر یک از کارکنان آن سازمان به دست آمده است. این دانش به شکل صریح یا ضمنی، مورد استفاده قرار می­‌گیرد تا اهداف سازمان را محقق گرداند.
درISO9001 که سال ۲۰۱۵ منتشر شد، بر اهمیت دانش سازمانی و توانایی آن برای تأثیرگذاری روی عوامل موفقیتِ آینده سازمان، تأکید شد. در این استاندارد، نیازهای دانش سازمانی به عنوان وسیله‌ای برای محافظت از سازمان­‌ها در برابر از دست رفتن دانش معرفی شدند. این از دست رفتن اطلاعات می‌تواند ناشی از ترک کار کارمندان از سازمان یا عدم موفقیت در دریافت و به اشتراک گذاری اطلاعات باشد.

ادامه مطالعه »
مجله اینترنتی اینوتکس‌ایران
بهداد صادقی
نظام‌نامه مدیریت دانش در دستگاه‌های اجرایی

مدیریت دانش، مفهومی نیست که ناگهان خلق و یا کشف شده باشد. سازمان‌های موفق، دریافته‌اند که دانش در ذهن کارکنان و سازمانشان وجود دارد و مهم‌ترین دارایی آن‌هاست، لذا به‌عنوان عامل کلیدی موفقیت سازمان خود به مدیریت دانش می‌نگرند. هر سازمان برای دستیابی به اهداف خود، از مجموعه دانشی استفاده می‌کند که نزد تک‌تک افراد و در ذهن آن‌ها انباشته شده است. در صورت عدم استفاده از این دانش‌ها، می‌توان شکست سازمان، بالا بودن هزینه‌های ناشی از تکرار برخی فرایندهای تصمیم‌گیری و عدم استفاده مطلوب از سوابق تجربی را انتظار داشت. به همین دلیل، سازمان‌های پیشرو اقدام به جمع‌آوری دانش

ادامه مطالعه »