یکی از مهم‌ترین عناصر برای جاری‌سازی هر تغییری در سازمان، مشارکت افراد در آن تغییر است. مدیریت دانش نیز به‌نوعی ایجاد تغییر در نحوه کارکردن افراد است و توقع می‌رود افراد، رفتارهای مطلوب از جمله به‌اشتراک‌گذاری دانش، توسعه دانش، به‌کارگیری دانش، تعامل و پاسخ‌گویی به دیگران را مرتباً از خود بروز دهند. برای تقویت این رفتارهای دانشی، لازم است مکانیزم‌های انگیزشی مناسب در فرایندها و سیستم‌های مدیریت دانش در نظر گرفته شود. اما انتخاب، طراحی و تطبیق این مکانیزم‌ها با شرایط سازمان و ویژگی‌های افراد آن یک چالش بزرگ است.
اغلب سازمان‌ها طراحی سیستم‌های انگیزشی را سهل‌انگارانه و تنها با تأکید بر یکی دو مکانیزم پاداش مالی استوار می‌کنند که نتایج آن کاملاً قابل پیش‌بینی است. پس از مدتی پاداش‌ها دیگر کارایی نخواهند داشت و مدیران به بن‌بست میرسند؛ چه‌بسا برنامه‌های طراحی شده نیز به‌شدت شکست می‌خورند.
شما زمانی باید به سراغ این راهنما بیایید که مسائل قابل‌حل توسط مدیریت دانش را در سازمان خود شناسایی و راه‌حل‌های آنها (تکنیک‌ها و فرایندهای مدیریت دانش) را به طور ویژه برای سازمان خود تعریف کرده باشید؛ به عبارتی باید رفتارهای مورد انتظار از ذی‌نفعان مختلف به‌درستی تعریف شده باشد تا امکان تقویت و پایدارسازی آنها با مکانیزم‌های انگیزشی متناسب فراهم باشد.
از این راهنما نه فقط در حوزه مدیریت دانش بلکه برای طراحی هر سیستم انگیزشی در حوزه‌های دیگر نیز می‌توانید استفاده کنید.
اگر انگیزشِ افراد در سازمان برای همراهی و مشارکت در سیستم‌ها و رویه‌های سازمانی برای شما یک چالش است یا این که دغدغه طراحی سیستم‌های انگیزش و پاداش در سازمان خود دارید، حتماً از این راهنما استفاده کنید. شما با استفاده از این راهنما می‌توانید
- تفاوت بین انواع مکانیزم‌های انگیزشی را درک کنید؛
- و برای تقویت رفتارهای مطلوب، با توجه به شخصیت افراد، مکانیزم مناسب را تجویز و باز طراحی کنید.
