یکی از مهم ترین عناصر در جاری سازی هر تغییری در سازمان، مشارکت افراد در آن تغییر است. مدیریت دانش نیز به نوعی ایجاد تغییر در نحوه کارکردن افراد است و توقع می رود افراد، رفتارهای مطلوب از جمله به اشتراک گذاری دانش، توسعه دانش، به کارگیری دانش، تعامل و پاسخ گویی به دیگران را مرتبا از خود بروز دهند. برای تقویت این رفتارهای دانشی، لازم است مکانیزم های انگیزشی مناسب در فرایندها و سیستم های مدیریت دانش در نظر گرفته شود. اما انتخاب، طراحی و تطبیق این مکانیزم ها با شرایط سازمان و ویژگی های افراد آن یک چالش بزرگ است.
اغلب سازمان ها طراحی سیستم های انگیزشی را سهل انگارانه و تنها با تاکید بر یکی دو مکانیزم پاداش مالی استوار می کنند؛ که نتایج آن کاملا قابل پیش بینی است. پس از مدتی پاداش ها دیگر کارآیی نخواهند داشت و مدیران به بن بست میرسند؛ چه بسا برنامه های طراحی شده نیز به شدت شکست می خورند.
شما زمانی باید به سراغ این راهنما بیایید که مسائل قابل حل توسط مدیریت دانش را در سازمان خود شناسایی و راه حل های آن ها (تکنیک ها و فرایندهای مدیریت دانش) را به طور ویژه برای سازمان خود تعریف کرده باشید؛ به عبارتی باید رفتارهای مورد انتظار از ذینفعان مختلف به درستی تعریف شده باشد تا امکان تقویت و پایدارسازی آنها با مکانیزم های انگیزشی متناسب فراهم باشد.
از این راهنما نه فقط در حوزه مدیریت دانش بلکه برای طراحی هر سیستم انگیزشی در حوزه های دیگر نیز می توانید استفاده کنید.
اگر انگیزشِ افراد در سازمان برای همراهی و مشارکت در سیستم ها و رویه های سازمانی برای شما یک چالش است یا این که دغدغه طراحی سیستم های انگیزش و پاداش در سازمان خود دارید، حتما از این راهنما استفاده کنید. شما با استفاده از این راهنما می توانید
- تفاوت بین انواع مکانیزم های انگیزشی را درک کنید؛
- و برای تقویت رفتارهای مطلوب، با توجه به شخصیت افراد، مکانیزم مناسب را تجویز و باز طراحی کنید.
