+
1
مشتری آموزش
+
1
دوره آموزشی
1
سال سابقه آموزش
+
1
مربی حرفه ای
انواع نقشه دانش را بشناسید و متناسب با نیاز خود نقشه دانش سازمان یا واحد خود را طراحی و تدوین کنید.
شکاف‌های دانش سازمان خود را شناسایی و اندازه‌گیری کنید و بر اساس آن، استراتژی‌های دانش سازمان را تدوین کنید.
علاوه بر آشنایی با مفهوم درس‌آموخته، یک سیستم مدیریت درس آموخته و فرایندهای آن را برای سازمان خود طراحی کنید.
به طور کامل با مفهوم نگهداشت دانش کلیدی یا RoCK آشنا شوید و برای اجرای آن در سازمان خود برنامه‌ریزی کنید.
راهکارهای بهینه مبتنی بر فناوری اطلاعات برای مدیریت دانش سازمان خود طراحی کنید و آن‌ها را با دستان خود پیاده‌سازی کنید.
جنبه‌های مختلف انگیزش و مکانیزم‌های انگیزشی را درک کنید و بر اساس شخصیت افراد، مکانیزم‌های انگیزشی مناسب طراحی کنید.
انواع تکنیک های بیرون کشیدن دانش از ذهن خبره را یاد بگیرید و مدل‌سازی دانش استخراج شده و تبدیل آن به خروجی کاربردی را تمرین کنید.
با فرایندهای کاری سازمان که مدیریت دانش می تواند به آن ها متصل شود آشنا شوید و نحوه ترکیب مدیریت دانش با فرایندها را بیاموزید.
گام‌های پیاده‌سازی مدیریت دانش در مراکز تماس را یاد بگیرید و با شاخص‌های عملکرد مرکز تماس که از مدیریت دانش تاثیر می‌پذیرند آشنا شوید.
با کاربردهای مدیریت دانش در خدمات پس از فروش آشنا شوید و مثال های متنوعی از تاثیر مدیریت دانش در این حوزه را مرور کنید.
با استانداردهای مدیریت دانش و الزامات آن‌ها آشنا شوید و راهکارهای برآوردن این الزامات را بیاموزید.
با انواع دانش در پروژه‌ها آشنا شوید، فرایندهای مهم مدیریت دانش در پروژه را یاد بگیرید و ارتباط آن‌ها با فرایندهای مدیریت پروژه را مرور کنید.
با کاربردهای عملی جدیدترین فناوری‌های پیشرفته مانند بلاک‌چین، واقعیت افزوده، یادگیری ماشین و برافزایش انسان در مدیریت دانش آشنا شوید.
برای دریافت مشورت در زمینه آموزش و تقویت تیم مدیریت دانش سازمان خود با ما تماس بگیرید.