admin

گام دوم مدیریت دانش در شرکت گاز استان تهران

گام دوم مدیریت دانش در شرکت گاز استان تهران

شروع برنامه ریزی و اقدامات اولیه برای استقرار مدیریت دانش در شرکت گاز استان تهران به بیش از 5 سال پیش باز می‌گردد. این شرکت به عنوان بزرگترین شرکت گاز استانی در کشور از سال 1393 گام های اولیه برای به کارگیری مدیریت دانش را با همکاری شرکت اینوتکس آغاز نمود. در گام های اولیه علاوه بر خودارزیابی با استفاده از چارچوب مدیریت دانشِ EFQM با تحلیل و بررسی کلیه فرایندهای سازمان، نقاط کلیدی و ارزش آفرین برای مدیریت دانش شناسایی شد. آموزش های تخصصی در حوزه مدیریت دانش و همچنین طراحی فرایندهای کلیدی مدیریت دانش، منجر به پیاده سازی این فرایندها در بخش پایلوتِ این شرکت شد. گام دوم مدیریت دانش در شرکت گاز استان تهران با توجه به رضایت طرفین از نتایج به دست آمده و چشم انداز مناسبِ ترسیم شده برای شرکت گاز استان تهران گام دوم این طرح با تمرکز بر موارد زیر در نیمه دوم سال 1396 آغاز شده است: استقرار نرم افزار مدیریت دانشِ رای ون توسعه فرایندهای مدیریت دانش و یکپارچه سازی آن با فرایندهای سازمانی راه اندازی، جذب نیروی تخصصی و سازمان دهی دبیرخانه مرکزی مدیریت دانش آموزش و تسری تدریجی الزاماتِ مدیریت دانش به کلیه مناطق گازرسانی و کلیه واحدهای ستادی

ادامه مطلب ...
نگاشت دانش در ایران خودرو

نگاشت دانش در ایران خودرو

نگاشت دانش یا Knowledge Mapping جدیدترین کارگاه آموزشی طراحی و اجرا شده برای شرکت ایران خودرو توسط اینوتکس ایران است. مخاطبان این کارگاه آموزشی، کارشناسان تیم مدیریت دانش و مدیریت اطلاعات کل شرکت ایران خودرو بودند. طی کارگاه آموزشی دو روزه نگاشت دانش شرکت کنندگان باید دید سیستمی و همه جانبه ­ای نسبت به مهندسی، مدل سازی و نگاشت دانش به دست آورده و به اهداف زیر دست پیدا می کردند: آشنایی با مفاهیم پایه مهندسی دانش آشنایی با مدل های دانش کلیدی و تمرین روی آن ها درک مفاهیم آنتالوژی، اپیستمولوژی و متدلوژی درک انواع کاربردهای نقشه های دانش آشنایی با روش های نگاشت دانش نقشه دانش، مفهومی است عام که تعبیر سهل انگارانه آن، کاربری و کیفیت سیستم های مدیریت دانش را به سطح پایینی تنزل می دهد. برای درک صحیح این مفهوم عام، باید مفاهیم متعددی مانند مدل های دانش، مدل سازی دانش، آنتالوژی و Context در ذهن دانش پذیران به خوبی شکل می گرفت. برنامه ابتدایی کارگاه آموزشیِ نگاشت دانش شامل بخش هایی برای انتقال مفاهیم پایه و تئوریک در حوزه مهندسی دانش  و تمرین مفصل آن ها بود. در ادامه، ارائه های کوتاه و جلسه های کارگاهی در قالب گروه های کوچک کاری با همکاری

ادامه مطلب ...
افتتاح دانش مارکت، فروشگاه آنلاین مشاوره مدیریت

افتتاح دانش مارکت، فروشگاه آنلاین مشاوره مدیریت

شکی نیست که استفاده از ابزارها و تکنیک­ های مختلف در مدیریت سازمان یا تیم­ ها می­ تواند بهبودها و نتایج مثبتی در پی داشته باشد، اما خود این ابزارها و تکنیک­ ها و پیاده­ سازی آن­ها گاهی آنقدر سخت و پیچیده می­ شود که نیاز به گرفتن مشاوره مدیریت و تعریف پروژه برون­سپاری و … به وجود می­ آید. مدیریت دانش یا سیستم های و ابزارهای مدیریتی دیگر نیز از این قاعده مستثنی نیستند. پیچیدگی­ های مدیریت دانش، تنوع راهکارهای قابل استفاده و احتمال شکست به دلیل ناآگاهی، شما را مجبور می­ کند از راهنمایی و مشورت افراد زبده استفاده کنید و با دریافت راهنمایی از آن ها اقدامات درست را به شکل درست انجام دهید. اما حقیقتی وجود دارد؛ هیچ سیستم یا نظامی در سازمان یا زندگی شما موفق نمی ­شود مگر این که خود شما اراده پیاده ­سازی آن را داشته باشید، چون هیچ کس به خوبی شما سازمانتان و نیازمندی­ های آن را نمی شناسد و در عین حال هیچ­کس نمی­ تواند مثل شما با افراد و بخش­ های مختلف سازمان، ارتباطی موثر برقرار کند. تنها چیزی که کم دارید تا بتوانید یک مدیریت دانشِ موفق و واقعی در سازمان خود ایجاد کنید، تجربه و راهنمایی

ادامه مطلب ...
آغاز سیزدهمین سال فعالیت شرکت اینوتکس ایران

آغاز سیزدهمین سال فعالیت شرکت اینوتکس ایران

جشن تولد اینوتکس ایران که مهرماه امسال وارد سیزدهمین سال فعالیت خود شد با حضور مدیران و کارکنان این شرکت برگزار گردید. در این جشن که به دلیل ایام شهادت امام حسین (ع) و اربعین حسینی به تعویق افتاده بود، مدیرعامل شرکت خشایار جهانیان در جمع صمیمی مدیران و کارکنان به دستاوردهای ارزشمند سال های اخیر و رشد قابل توجه شرکت در سال های اخیر اشاره کرد و افزود: افق پیش رو با توجه به استراتژی هایی که برای دو سال آتی طرح ریزی کرده ایم بسیار روشن است. در دو سال پیش رو تغییرات بزرگ و مهمی را شاهد خواهیم بود که تک تک کارکنان این شرکت در آن سهیم خواهند بود. وی نوید داد اولین تغییر مهم و قابل توجه تا پیش از آغاز سال میلادی جدید رونمایی خواهد شد. اینوتکس ایران در حالی وارد سیزدهمین سال فعالیت خود شد که در بیش از 10 بخش صنعتی بالغ بر 100 هزار کاربر فعال داشته و به رضایت بیش از 90% از مشتریان رسیده است.

ادامه مطلب ...
پیچیدگی های اکتساب دانش

هزارتوی اکتساب دانش – ابعاد و پیچیدگی ها

تاکنون فرآیندها و متدولوژی‏ های مختلفی برای اکتساب دانش معرفی شده‏ اند که هر یک در زمینه موضوعی مشخص دارای مزایا و کاربردهایی هستند. اما متأسفانه با وجود تمام تلاش‏هایی که صورت گرفته استخراج دانش (Knowledge Elicitation) همچنان فعالیتی نسبتا پیچیده باقی مانده و از آن به عنوان یکی از گلوگاه های مهندسی دانش یاد می‏ شود. ریشه اصلی پیچیدگی های اکتساب دانش، کار با انسان‏ ‏ و مدل های رفتاری اوست. این مسئله تنها مختص به حوزه مدیریت دانش نبوده و در تمامی علوم زمانی که پای انسان به عنوان یکی از متغیرهای سیستم به مساله باز می‏ شود محاسبات به هم می‏ ریزد. پیش از اجرای اکتساب دانش، انجام یک مطالعه روی حوزه علوم رفتاری و بررسی مدل‏ های رفتاری انسان می‏تواند احتمال موفقیت پروژه اکتساب دانش ما را تا میزان قابل توجهی افزایش دهد. در این نوشته اگرچه امکان مرور همه جانبه مقوله گسترده‏ ای مثل علوم رفتاری وجود ندارد، اما سعی شده است مروری اجمالی روی فصل مشترک‏ آن با اکتساب دانش داشته باشیم. ابتدا ابعاد پیچیدگی های اکتساب دانش را مرور نموده و پس از آن ریشه‏ این عوامل را در علوم رفتاری بررسی می‏ کنیم. بررسی پیچیدگی های اکتساب دانش بعد اول. می‏ توان

ادامه مطلب ...
معماری مدیریت دانش در مخابرات ایران

مدیریت دانش در شرکت مخابرات ایران

شرکت مخابرات ایران – ارتباطات ثابت در سال 1392 طبق طرحی تحت عنوان Knowledge Exchange Platform که توسط شرکت inventive، مشاور غیرایرانی این شرکت آماده شده بود نسبت به تهیه و راه اندازی سامانه های یکپارچه دانش رای ون اقدام نمود. محدوده پیاده سازی رای ون در آن زمان برای 4000 نفر از پرسنل بخش تجاری شرکت ارتباطات ثابت طراحی و در دستور کار قرار گرفت. مدیریت دانش مخابرات ایران به همین جا ختم نشد. پس از کمتر از 3 سال و با توجه به ترکیب و ادغام های رخ داده، نزدیک به 3 ماه است که شرکت مخابرات ایران طی دو قرارداد جدید، علاوه بر دریافت پشتیبانی حرفه ای از سامانه های یکپارچه رای ون، از خدمات مشاوره اینوتکس ایران جهت معماری و توسعه مدیریت دانش در مخابرات ایران و راه اندازی آن در کل این شرکت بهره می برد. محمدرضا بلوری کاشانی مدیریت خدمات پشتیبانی شرکت اینوتکس ضمن اشاره به قرارداد پشتیبانی جدید شرکت مخابرات با اینوتکس ایران در حوزه سامانه های یکپارچه دانش رای ون خاطرنشان کرد نیازمندی های مشتریان در حوزه مخابرات می تواند به عنوان یک منبع الهام بخش برای توسعه قابلیت های جدید در پلتفرم رای ون باشد. وحید اسلامی معاون خدمت شرکت اینوتکس

ادامه مطلب ...
استراتژی دانش در ایران خودرو

استراتژی دانش در ایران خودرو

ایران خودرو تلاش های متعددی در حوزه مدیریت دانش انجام داده است که سابقه آن به بیش از یک دهه پیش باز می گردد؛ مجموعه این رویکردها در حوزه های مختلف، علیرغم این که موجب ایجاد بهبودهای موضعی شده اند، اما به دلیل عدم یکپارچگی استراتژیک نتوانسته اند به یک رفتار سازمانی منسجم و پویا تبدیل شوند که با تغییرات سازمانی و حوزه های دانش کلیدی سازمان هماهنگ شوند؛ از این رو یکی از گلوگاه های بهبود روند مدیریت دانش در شرکت ایران خودرو ایجاد ساختاری منسجم و سطح بالا برای اتصال استراتژی شرکت با برنامه های مدیریت دانش است. این مفهوم در قالب استراتژی دانش در ایران خودرو تبلور پیدا می کند. برگزاری کارگاه آموزشی استراتژی دانش در ایران خودرو بخشی از خدمات مشاوره شرکت اینوتکس ایران در حوزه مدیریت دانش حولِ ایجاد نقشه راه دانش سازمانی و تدوین استراتژی های دانش شکل گرفته است. استراتژی های دانش به سازمان کمک می کند با نگاهی فرابخشی، اولویت های توسعه و بهبود وضعیت حوزه های دانش کلیدی خود را بشناسد و آن را با استراتژی های کلی کسب و کار خود هماهنگ کند. این امر نیازی است که شرکت ایران خودرو را بر آن داشته است با مشارکت مدیران کلیدی مرتبط

ادامه مطلب ...
مدیریت دانش در پرداخت خرد شهری - فناسا

مدیریت دانش در پرداخت خرد شهری

پس از ورود اینوتکس ایران برای اولین بار به صنعت هایی مانند بانکداری (مدیریت دانش در بانک اقتصاد نوین) و صنعت پرداخت (مدیریت دانش در الکترونیک کارت دماوند) و ارائه راهکارهایی ارزشمند در این دو حوزه، این بار نوبت پرداخت های خرد در حوزه شهری به خصوص حمل و نقل شهری بود که رنگ مدیریت دانش به خود بگیرد. مدیریت دانش در پرداخت خرد شهری با شرکت فناسا یا فناوری اطلاعات سپهر ایرانیان، مشتری جدید اینوتکس ایران کلید خورده است که در حوزه حمل و نقل هوشمند و پرداخت خرد شهری فعالیت می کند. فناسا، اولین استقرار مدیریت دانش در پرداخت خرد شهری شرکت فناسا در سال 1386 با هدف ورود به عرصه فن آوری اطلاعات کشور و بطور تخصصی در حوزه سامانه های هوشمند حمل و نقل عمومی( ITS) در بخش خصوصی تاسیس شد. طراحی، اجرا و پیاده سازی سیستم بلیت الکترونیک ناوگان اتوبوسرانی شهر تهران بعنوان یکی از بزرگترین پروژه های بلیت الکترونیک در دنیا، اولین پروژه شرکت فناسا محسوب می گردد. پروژه بهره برداری و ارتقا سیستم بلیت الکترونیک متروی تهران به عنوان دومین پروژه بزرگ در راستای یکپارچه سازی سیستم بلیت الکترونیک شهر تهران از سال 91 توسط فناسا اجرا و پشتیبانی می شود. این پروژه استقرار مدیریت

ادامه مطلب ...
مدیریت دانش در ژنراتور پارس مپنا

مدیریت دانش در ژنراتور پارس

پس از شرکت های ساخت تجهیزات سپاهان، مهندسی و ساخت پره توربین مپنا و شرکت احداث و توسعه پروژه های ویژه مپنا (توسعه 3)، ژنراتور پارس چهارمین شرکت از گروه مپناست که به جمع مشتریان اینوتکس ایران می پیوندد. مدیریت دانش در ژنراتور پارس از این پس بر بستر سامانه های یکپارچه دانش رای ون جاری سازی خواهد شد. درباره شرکت مهندسی و ساخت ژانراتور مپنا شركت مهندسی و ساخت ژنراتور مپنا (پارس) در سال 1377 در راستای سیاست‌های ارتقاء دانش فنی و توانایی صنعتی كشور، با هدف انتقال تكنولوژی ساخت و توليد انواع ژنراتورهای نيروگاه‌های حرارتی (تا ظرفيت 160 مگاوات)، آبی (تا ظرفيت 250 مگاوات) و باس‌داكت‌های نيروگاهی، شروع به فعاليت نمود. شركت پارس با بهره‌گيری از توان پرسنل متخصص و استقرار سيستم مديريت يكپارچه و نيز پياده‌سازی سيستم‌های مديريتی روز، سعي در ايجاد زمينه‌های انطباق با معيارهای جهانی در صنعت توليد ژنراتورهای نيروگاهی را دارد. این شرکت براي تحكيم زيرساخت‌های اطلاعاتی و عملياتی خود، موفق به پياده سازی سيستم جامع برنامه‌ريزی منابع سازمانی با استفاده از نرم‌افزار SAP شد. رای ون؛ زیرساخت مدیریت دانش در ژنراتور پارس سامانه های یکپارچه دانش رای ون به عنوان یک سکوی بهره وری سازمانی می تواند مشکلات کلیدی سازمان های دانش بنیان

ادامه مطلب ...