مدیریت دانش در بازاریابی و فروش

به خاطر درخواست یکی از بازدیدکنندگان سایت در مورد مدیریت دانش در بازاریابی و فروش مناسب دیدم در کنار جستجویی در منابع معتبر روی اینترنت، برخی موارد جالب به اشتراک گذاشته شود: هر سازمان یا بنگاه اقتصادی، یک رشته امور اصلی مرتبط با کسب و کار خود دارد که به آن ها هسته اصلی کسب و کار گفته می شود. سازمان ها اصولا در پی آنند که شایستگی ها و توانمندی های خود را در حوزه هسته اصلی کسب و کارشان گسترش دهند و تقویت نمایند. از سوی دیگر فعالیت های غیرکلیدی همواره از دید سازمان امکان برون سپاری دارند

ادامه

رایانش اجتماعی – روند فعلی مدیریت دانش

رایانش اجتماعی بخشی از علم رایانه است که به بررسی تلاقی سیستم های محاسباتی و رفتارهای اجتماعی می پردازد. در نگاه ساده تر، رایانش اجتماعی به دنبال پشتیبانی از هرگونه رفتار اجتماعی انسان ها در یا از طریق سیستم های محاسباتی است. رایانش اجتماعی به دلیل این که نقش پررنگی در تعدادی از روندهای فناوری در سال های اخیر داشته، از اهمیت روزافزونی برخوردار شده است و به یک نقطه کانونی در تولید، تفسیر و تحلیل جمعی دانش و محتوا تبدیل شده است. رایانش اجتماعی در دهه اخیر اهمیت بالایی پیدا کرده و به یک جریان تبدیل شده است که

ادامه

فرهنگ سازی! آیا سازمان های ما بی فرهنگ هستند؟

بزرگی می گفت: وقتی تنها ابزاری که در دست داری چکش است، تمام مسائل را به شکل میخ می بینی! این متن را در نکوهش عبارت فرهنگ سازی و مدیریت دانش نوشته ام. بارها و بارها در متون علمی و تجاری مرتبط با موضوعات مدیریتی و به طور خیلی خاص مدیریت دانش شاهد تکرار یک واژه عجیب و غریب بوده ایم: “فرهنگ سازی”. این واژه در ادبیات سازمان ها برای پیاده سازی مدیریت دانش نیز بسیار پررنگ شده است؛ از سوی دیگر بخش بزرگی از دغدغه متولیان مدیریت دانش در سازمان ها را همین واژه نامانوس تشکیل می دهد و

ادامه

رونمایی از اولین دانشنامه اجتماعی بانکداری و پرداخت

دانشنامه اجتماعی صنعت بانکداری و پرداخت با نام بنکی دو آخرین دست‌آورد کارشناسان دانشی شرکت اینوتکس ایران است. این محصول که همزمان با هفته بانکداری اسلامی در هفته ی دوم شهریور ماه بر روی اینترنت قرار گرفت دانش بانکی را به شکل دانشنامه در اختیار کارشناسان و علاقه مندان این حوزه قرار داده است. بنکی دو در پنچ شاخه ی کلیات بانکی، بانکداری اسلامی، بانکداری الکترونیکی، حقوق بانکی و بانکداری بین الملل لغات بسیاری را مدون کرده و روز به روز به حجم داده های

ادامه

چهار برداشت اشتباه در مورد بصری سازی

بصری سازی یا Visualization که در چند پست به آن پرداختیم، یک عنصر کلیدی در ادراک صحیح از دانش برونی سازی شده یا آشکار است. در اصل در بصری سازی دانش به دنبال شیوه های کارا و اثربخش بازنمایی مدل های دانش هستیم که به عنوان تجسمی از یک مدل ذهنی شکل گرفته اند. اما در حوزه بصری سازی، خصوصا در گام های ابتدایی، اشتباهات و برداشت های نادرستی رخ می دهد که می تواند تلاش های یک سازمان یا یک گروه را در بهینه سازی سیستم مدیریت دانش خود به هدر دهد، برخی از این اشتباهات را در این پست

ادامه

سنجه های اندازه گیری مدیریت دانش – بخش ۲

در پست قبلی – سنجه های اندازه گیری مدیریت دانش (۱) – به بررسی دو مورد از انواع سنجه هایی که ممکن است در مدیریت دانش نیاز داشته باشیم پرداختیم. در این قسمت به سه مورد سنجه دیگر برای اندازه گیری مدیریت دانش می پردازیم: ۳٫ اندازه گیری میزان تطابق یا انحراف از استانداردهای تعیین شده اگر فرض کنیم شما برای مدیریت دانش خود به یک سری چارچوب ها رسیده اید، مسئولیت هایی تعریف کرده و استانداردهایی داخلی به کل سازمان معرفی نموده اید؛ باید سنجه هایی برای اندازه گیری میزان تطابق افراد و عملکرد سازمان با این استانداردها ایجاد

ادامه

آیا نرم افزار مدیریت دانش نوعی نرم افزار اتوماسیون اداری است؟

پاسخ به این سوال اندکی پیچیده است! نرم افزار اتوماسیون اداری، نرم افزاری است که کارهایی را که قبلا به صورت دستی و با استفاده از وسایلی مانند کاغذ انجام می گرفته، به صورت الکترونیکی انجام می دهد و موجب افزایش سرعت و کارایی می گردد.

ادامه