۶ نکته کلیدی مدیریت دانش برای ارتقاء گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ به ویرایش ۲۰۱۵ – قسمت اول

همان طور که می دانید در سپتامبر ۲۰۱۵، ویرایش جدیدی از استاندارد ایزو ۹۰۰۱ منتشر شد. این استاندارد برای اولین بار به شفافیت به مقوله دانشِ سازمانی و مدیریت دانشِ سازمانی پرداخته است. آگاهی دقیق از نکاتی که از دیدِ مدیریت دانش در ارتقاء گواهینامه سازمان شما به ویرایش ۲۰۱۵ موثر است می تواند کار شما را در این مسیر ساده تر کند. در این نوشته، ۳ نکته کلیدی مدیریت دانش برای ارتقاء گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ به ویرایش ۲۰۱۵ را با هم بررسی می کنیم. قسمت دوم را در این نوشته می توانید مطالعه کنید. نکته اول . فرایندهای دانشیِ

ادامه

هزارتوی اکتساب دانش – ابعاد و پیچیدگی ها

تاکنون فرآیندها و متدولوژی‏ های مختلفی برای اکتساب دانش معرفی شده‏ اند که هر یک در زمینه موضوعی مشخص دارای مزایا و کاربردهایی هستند. اما متأسفانه با وجود تمام تلاش‏هایی که صورت گرفته استخراج دانش (Knowledge Elicitation) همچنان فعالیتی نسبتا پیچیده باقی مانده و از آن به عنوان یکی از گلوگاه های مهندسی دانش یاد می‏ شود. ریشه اصلی پیچیدگی های اکتساب دانش، کار با انسان‏ ‏ و مدل های رفتاری اوست. این مسئله تنها مختص به حوزه مدیریت دانش نبوده و در تمامی علوم زمانی که پای انسان به عنوان یکی از متغیرهای سیستم به مساله باز می‏ شود

ادامه

آخرین روندهای مدیریت دانش در سال ۲۰۱۶ – قسمت سوم

نرم افزارهای قدرتمند مدیریت دانش هر روز حرفه ای تر و کاربردی تر می شوند و برای پاسخ به نیازهای مشتریان توسعه می یابند تا چالش های بزرگتری را با روش های بدیع و نوآورانه حل کنند. در قسمت اول و قسمت دوم از آخرین روندهای مدیریت دانش در سال ۲۰۱۶، به ده روند مهم در نرم افزارهای مدیریت دانش اشاره کردیم. در این قسمت ۵ روند آخر را با هم بررسی می کنیم. آخرین روندهای مدیریت دانش – شماره ۱۱: نرم افزار مدیریت دانش، تامین کننده و مشتری را در برمی گیرد هر چه فرایندهای کسب و کار پیچیده

ادامه

روندهای مدیریت دانش در سال ۲۰۱۶ – قسمت دوم

نرم افزارهای قدرتمند مدیریت دانش هم چنان برای پاسخ به نیازهای مشتریان توسعه می یابند و چالش های بزرگتری را با روش های بدیع و نوآورانه حل می کنند. در قسمت اول روندهای مدیریت دانش در سال ۲۰۱۶، به پنج روند مهم در نرم افزارهای مدیریت دانش اشاره کردیم. در این قسمت ۵ روند دیگر را مطالعه خواهیم کرد. روندهای مدیریت دانش – شماره ۶: نرم افزار مدیریت دانش به گستردگی زنجیره تامین نرم افزار مدیریت دانش جامع تر خواهد شد، نرم افزارهای مدیریت دانش، با قدرت در حال عملی کردن این رویکرد جامع هستند به طوریکه جریان تولید و

ادامه

مدیریت دانش و انتقال فناوری

مدیریت انتقال فناوری، یکی از ملزومات اساسی مدیریتی در کشورهای در حال توسعه است. یکی از عناصر بسیار مهم حاضر در آن، مدیریت دانش است. مدیریت دانش و انتقال فناوری می توانند در کنار هم مزایای قابل توجهی به دست دهند و در نبود این دو کنار هم، باید متحمل هزینه ها و دوباره  کاری های کلان در مقیاس ملی شویم؛ چه بسا آن چه کشورها را در برابر قدرت ها عقب نگه می دارد ناتوانی آن ها در نگهداری و حراست از آن چیزهایی است که با هزینه گزاف می آموزند، در حالی که کشورهای پیشرو نه تنها از

ادامه

روندهای مدیریت دانش در سال ۲۰۱۶ – قسمت اول

یک کسب و کار، در واقع مجموعه ای به هم پیوسته از اطلاعات و دانش است؛ دانش و اطلاعاتی که در قالب محصولات و خدمات اعجاب آور و مسحورکننده ظهور پیدا می کند، به صورت شبکه ای از بینش ها و دیدگاه ها بین کارکنان سازمان به اشتراک گذاشته می شود و موجب نوآوری، و خلق راهکارهای جدید و حل سریع مسائل می شود. فناوری، اثر بسیار قابل توجهی بر تحول مدیریت دانش در سال های اخیر داشته است و موجب شده پلتفرم های نرم افزاری قدرتمندی برای تحقق استراتژی های مدیریت دانش شکل بگیرند. نرم افزارهای قدرتمند مدیریت دانش

ادامه

مدیریت دانش در مگاپروژه ها

مدیریت دانش امروزه مفهوم غریبی نیست و در بسیاری از شرکت ها و همچنین پروژه ها به کار گرفته می شود. استقرار این مفهوم در پروژه ها از ساختار معینی پیروی می کند که شامل پیش از اجرای پروژه تا تکمیل و اتمام پروژه می شود. از سوی دیگر اجرا و نهادینه سازی مدیریت دانش در مگاپروژه ها و در تمامی مراحل پروژه، چه در مراحل ابتدایی نیاز سنجی و امکان سنجی و چه در مراحل پایانی و تکمیلی پروژه، با توجه به وجود کارکنان و منابع دانشی و حجم فوق العاده اطلاعات در هر یک از مراحل به خوبی

ادامه

بازگشت سرمایه گذاری در مدیریت دانش

مدیران ارشد شرکت‏‌ها برای کسب اطمینان از بازگشت سرمایه گذاری در مدیریت دانش از تیم‏ های مدیریت دانش انتظار دارند تا ارزش ‏افزوده و نرخ بازگشت مالی دانش را به عنوان یک متغیر نامشهود محاسبه کنند. چنین درخواستی از جانب مدیران ارشد کاملاً منطقی است و شما به عنوان مدیری دانش سازمان خود نمی‏ توانید بر آن‏ها خرده بگیرید. مدیران می‏ خواهند بدانند، در قبال سرمایه‏ گذاری در مدیریت دانش چه چیزی بدست می‏ آورند. در همین راستا، این یاداشت نگاهی به مسائل مرتبط با محاسبه بازگشت سرمایه­ گذاری در مدیریت دانش (KM ROI) در سازمان‏ ها می­ اندازد. بازگشت

ادامه

مهندسی دانش چیست؟ مهندس دانش کیست؟

مهندسی دانش ، علم تازه ای نیست؛ حتی از مدیریت دانش نیز قدیمی تر است – شاید عقب تر از دهه ۱۹۶۰ میلادی! مهندسی دانش همان طور که از نامش بر می آید خیلی خیلی از مدیریت دانش استاندارد تر و شسته رفته تر است: چون نگاهی مهندسی شده به مفهوم دانش دارد. اما این مفهوم استاندارد و قدیمی تر، از زمانی که زیر سایه مدیریت دانش قرار گرفت، تعابیر مختلفی از آن مطرح شد. در ایران، از آن جا که به صورت عام و فراگیر حتی در سطح خواص و دانشگاه ها، مهندسی دانش به سطح بلوغ نرسید و

ادامه

سازمان بدون مدیریت دانش، بازی بی سر و ته!

سازمان بدون مدیریت دانش، سازمان زیبایی نخواهد بود! با مدیریت دانش؛ دوباره ها و دوباره کاری ها به صورت مرتب کمرنگ می شود. دوباره کاری، دوباره گشتن، دوباره حل کردن یک مشکل، دوباره پیدا کردن یک فایل یا شماره، دوباره فهمیدن یک موضوع، چه برای یک نفر چه برای گروهی از افراد که با هم کار می کنند موضوع دردآوری است؛ برای سازمان هم که مشخص است: دوباره کاری یعنی هزینه دوباره و نهایتا ضرر مکرر! این دوباره ها در طیف وسیعی از کارها از فعالیت های روزمره گرفته تا مگاپروژه های یک سازمان به چشم می خورد. دوباره ها

ادامه