روندهای مدیریت دانش در سال ۲۰۱۶ – قسمت اول

یک کسب و کار، در واقع مجموعه ای به هم پیوسته از اطلاعات و دانش است؛ دانش و اطلاعاتی که در قالب محصولات و خدمات اعجاب آور و مسحورکننده ظهور پیدا می کند، به صورت شبکه ای از بینش ها و دیدگاه ها بین کارکنان سازمان به اشتراک گذاشته می شود و موجب نوآوری، و خلق راهکارهای جدید و حل سریع مسائل می شود. فناوری، اثر بسیار قابل توجهی بر تحول مدیریت دانش در سال های اخیر داشته است و موجب شده پلتفرم های نرم افزاری قدرتمندی برای تحقق استراتژی های مدیریت دانش شکل بگیرند. نرم افزارهای قدرتمند مدیریت دانش

ادامه

مهندسی دانش چیست؟ مهندس دانش کیست؟

مهندسی دانش ، علم تازه ای نیست؛ حتی از مدیریت دانش نیز قدیمی تر است – شاید عقب تر از دهه ۱۹۶۰ میلادی! مهندسی دانش همان طور که از نامش بر می آید خیلی خیلی از مدیریت دانش استاندارد تر و شسته رفته تر است: چون نگاهی مهندسی شده به مفهوم دانش دارد. اما این مفهوم استاندارد و قدیمی تر، از زمانی که زیر سایه مدیریت دانش قرار گرفت، تعابیر مختلفی از آن مطرح شد. در ایران، از آن جا که به صورت عام و فراگیر حتی در سطح خواص و دانشگاه ها، مهندسی دانش به سطح بلوغ نرسید و

ادامه

سازمان بدون مدیریت دانش، بازی بی سر و ته!

سازمان بدون مدیریت دانش، سازمان زیبایی نخواهد بود! با مدیریت دانش؛ دوباره ها و دوباره کاری ها به صورت مرتب کمرنگ می شود. دوباره کاری، دوباره گشتن، دوباره حل کردن یک مشکل، دوباره پیدا کردن یک فایل یا شماره، دوباره فهمیدن یک موضوع، چه برای یک نفر چه برای گروهی از افراد که با هم کار می کنند موضوع دردآوری است؛ برای سازمان هم که مشخص است: دوباره کاری یعنی هزینه دوباره و نهایتا ضرر مکرر! این دوباره ها در طیف وسیعی از کارها از فعالیت های روزمره گرفته تا مگاپروژه های یک سازمان به چشم می خورد. دوباره ها

ادامه

اعتماد به نفت قاتل اقتصاد دانش بنیان

اعتماد به نفس انواع مختلفی دارد؛ داشتن برخی از انواع آن مفید است و برخی مضر. اعتماد به نفس هم می تواند تعبیر فردی و هم تعبیر گروهی و حتی ملی داشته باشد. گاهی اعتماد به نفس ملی می تواند کشوری را از قهقرای فرهنگی، اقتصادی و یا اجتماعی برهاند. اعتماد به نفس یک وضعیت روحی است که فرد یا گروه به خاطر تجربه های قبلی به داشته ها و توانایی های فعلی خود برای موفقیت در شرایط آتی باور دارد. یکی از انواع اعتماد به نفس، اعتماد به نفت است! اعتماد به نفت صد البته از انواع مضر اعتماد

ادامه

مدیریت دانش در بازاریابی و فروش

به خاطر درخواست یکی از بازدیدکنندگان سایت در مورد مدیریت دانش در بازاریابی و فروش مناسب دیدم در کنار جستجویی در منابع معتبر روی اینترنت، برخی موارد جالب به اشتراک گذاشته شود: هر سازمان یا بنگاه اقتصادی، یک رشته امور اصلی مرتبط با کسب و کار خود دارد که به آن ها هسته اصلی کسب و کار گفته می شود. سازمان ها اصولا در پی آنند که شایستگی ها و توانمندی های خود را در حوزه هسته اصلی کسب و کارشان گسترش دهند و تقویت نمایند. از سوی دیگر فعالیت های غیرکلیدی همواره از دید سازمان امکان برون سپاری دارند

ادامه

راه حل اعدام است یا مدیریت دانش

خبرگزاری ها در هفته گذشته مملو از خبرهای متمرکز بر تجاوز و قتل دو دختربچه هم نام در دو نقطه مختلف کشور بود. اخباری تکان دهنده که ذهن هر خواننده سالم الحالی را شکنجه می دهد. این نوشته نه یک انزجارنامه از اعمال اینچنینی است نه قصد دارد نگاهی به ریشه های وقوع این پدیده در جامعه ما داشته باشد. کار ما مدیریت دانش است. این نوشته تنها می خواهد تلنگری به ما بزند تا به این بیندیشیم آیا در یک جامعه دانش بنیان، راه حل اعدام است یا مدیریت دانش. تا آن جایی که به خاطر دارم سالی یکی

ادامه

پایگاه دانش و نقشه دانش؛ روایتی ساده

در سال های گذشته یکی از مشکلاتی که در  مدیریت دانش داشته ام ایجاد یک تصویر ذهنی صحیح از مفهوم پایگاه دانش در ذهن مشتریان، مدیران و سایر مخاطبان بوده است؛ تصویری که درون آن، باید درک درستی از مفهوم نقشه دانش نیز وجود داشته باشد؛ مفهومی که عده زیادی به اشتباه برای آسودگی خیال، آن را با یک درخت ساده اشتباه می گیرند. تمثیلی بر مفهوم پایگاه دانش و نقشه دانش با یک مثال شروع می کنم؛ کتابخانه ای عمومی را در نظر بگیرید که از شیوه های سنتی برای دسته بندی و سازمان دهی کتاب ها استفاده می

ادامه

داستان آشپز ایتالیایی / معیارهای راهبردی دانش

همیشه در کارگاه های آموزشی مدیریت دانش که در سازمان ها برگزار می کنم، سعی می کنم از مثال هایی ساده (بعضا به شکل رقت انگیزی ساده) استفاده کنم. یکی از مثال های من مثال آشپزی ایتالیایی است که البته در آخرین ورژن های این داستان، پای داعش نیز به وسط کشیده شد! این مثال را برای لزوم وجود معیارهایی برای اندازه گیری وضعیت دانش یک سازمان در زمینه های مختلف استفاده می کنم؛ معیارهایی که بعضی از آن ها با معیارهای مدل KSP مربوط به شرکت همکار ما DNV-CIBIT مشابه است که در اولین کاربردها در شرکت SIEMENS استفاده

ادامه

رایانش اجتماعی – روند فعلی مدیریت دانش

رایانش اجتماعی بخشی از علم رایانه است که به بررسی تلاقی سیستم های محاسباتی و رفتارهای اجتماعی می پردازد. در نگاه ساده تر، رایانش اجتماعی به دنبال پشتیبانی از هرگونه رفتار اجتماعی انسان ها در یا از طریق سیستم های محاسباتی است. رایانش اجتماعی به دلیل این که نقش پررنگی در تعدادی از روندهای فناوری در سال های اخیر داشته، از اهمیت روزافزونی برخوردار شده است و به یک نقطه کانونی در تولید، تفسیر و تحلیل جمعی دانش و محتوا تبدیل شده است. رایانش اجتماعی در دهه اخیر اهمیت بالایی پیدا کرده و به یک جریان تبدیل شده است که

ادامه

فرهنگ سازی! آیا سازمان های ما بی فرهنگ هستند؟

بزرگی می گفت: وقتی تنها ابزاری که در دست داری چکش است، تمام مسائل را به شکل میخ می بینی! این متن را در نکوهش عبارت فرهنگ سازی و مدیریت دانش نوشته ام. بارها و بارها در متون علمی و تجاری مرتبط با موضوعات مدیریتی و به طور خیلی خاص مدیریت دانش شاهد تکرار یک واژه عجیب و غریب بوده ایم: “فرهنگ سازی”. این واژه در ادبیات سازمان ها برای پیاده سازی مدیریت دانش نیز بسیار پررنگ شده است؛ از سوی دیگر بخش بزرگی از دغدغه متولیان مدیریت دانش در سازمان ها را همین واژه نامانوس تشکیل می دهد و

ادامه