بررسی امکان حل مسائل سازمان با علم داده

آیا مسائل سازمان من با یادگیری ماشینی قابل حل است؟ یادگیری ماشینی؛ کِی و کُجا؟ هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی از ابزارهایی هستند که می‌توانند با نتایج حیرت‌آوری مسائل سازمان شما در زمینه‌های مختلف را حل کنند؛ اما هنر اصلی آن‌جاست که شما این ابزارها را برای مساله‌های مناسب و در شرایط مساعد به کار بگیرید. اگر مساله‌ای برای شما مهم است و شک دارید  علم داده (مانند یادگیری ماشینی و هوش مصنوعی) بهترین راه‌حل آن است یا نه، پیش از صرف زمان و هزینه برای حل آن اول امکان‌سنجی کنید. نوع مساله، داده‌های در دسترس و شرایط و محدودیت‌های

ادامه

نگهداشت دانش کلیدی کارکنان

حفظ دانشِ در معرض خروج از سازمان (RoCK) نقشه دانش و کاربردهای آن نگهداشت دانش کلیدی کارکنان یکی از رویکردهای مهم مدیریت دانش و در اصل نوعی مدیریت ریسک است. بخش بسیار مهمی از دانشِ حیاتی سازمان شما در ذهن کارکنان به خصوص کارکنان خبره سازمان نهفته است. در رویدادهایی مانند بازنشستگی، ارتقاء یا جابجایی کارکنان، و بسیاری رویدادهای دیگر به دلیل از دسترس خارج شدن فرد خبره، سازمان شما با مشکلات متعددی در اجرای فرایندهای کاری خود مواجه خواهد شد. به این ترتیب لازم است با توجه به سطح خبرگی و زمینه تخصص هر یک از کارکنان در یک

ادامه

استانداردهای مدیریت دانش

ابزارهایی برای استانداردسازی، ترویج و بهبود مستمر همواره با این دیدگاه مواجه شده‌اید که مدیریت دانش استاندارد نشدنی است؛ این دیدگاه، شاید وقتی در مورد نحوه طراحی و اجرای مدیریت دانش در بخش‌های مختلف سازمان صحبت می‌کنیم اشتباه نباشد؛ ولی وقتی سازمان‌های موفقِ مجهز به مدیریت دانش را بررسی می ‌کنید شواهد و الزاماتِ مشابهی را به چشم می‌بینید. در سال‌های اخیر در استانداردهایی در زمینه مدیریت دانش تدوین شده‌است که برخی از این شواهد و الزامات را تعریف می کند تا با پیروی از آن‌ها بتوانید روند سازمان‌های موفق را تکرار کنید. الزامات ایزو ۹۰۰۱ نسخه ۲۰۱۵ آخرین نسخه

ادامه

تدوین نقشه دانش

چه کسی چه می‌داند؟ چه چیزی کجاست؟ نقشه دانش و کاربردهای آن تدوین نقشه دانش، یکی از فعالیت‌های مهم در مدیریت دانش است. نقشه دانش در دو مرحله به کار می رود؛ یکی زمانی است که شما می‌خواهید وضعیت فعلیِ دانش سازمان خود را اندازه بگیرید و برای بررسی کمبودها و شکاف‌های دانشی سازمان برنامه‌ریزی کنید، دیگری زمانی است که به یک ساختار برای سازمان‌دهی و نگهداری دانش خود احتیاج دارید. همیشه چالش اصلی سازمان‌ها در این است که چگونه اجزای سازنده نقشه دانش مانند حوزه‌های دانش، دارایی‌های دانشی سازمان، خبره‌ها و سایر موضوعات را به درستی شناسایی کند و

ادامه

ماشین ها اکنون دانشی دارند که ما اصلا درک نمی کنیم!

هوش مصنوعی کم کم دارد محدودیت های دانشی بشری را به شکل دردآوری آشکار می کند. دسترسی به حجم های بالایی از داده ها در کنار ابزارهای آماری برای کند و کاو در آن ها راهی جدید برای درک دنیا پیش روی ما باز کرده است. همبستگی میان داده ها کم کم جای مفاهیمی مثل عِلّیت را می گیرد و علم می تواند بدون هیچ گونه اتکایی بر مدل ها، تئوری های مشخص و حتی مدل های مکانیستیک پیشرفت کند! جملات بالا را کریس اندرسون در سال ۲۰۰۸ سردبیر مجله وایرد (Wired) بیان کرد که سروصدای عده ای را درآورد.

ادامه

یکپارچه سازی مدیریت دانش و مدیریت منابع انسانی

همین طور که سازمان شما در زمینه فرایندها (Business Processes) و در کنار آن مدیریت دانش پیشرفت می کند، نقاط تلاقی متعددی بین این دو مقوله توجه شما را جلب خواهد کرد. تعدادی از این نقاط تلاقی بین مدیریت دانش و مدیریت منابع انسانی رخ می دهد. این نقاط تلقی هم می تواند خطرناک و کشنده باشد هم می تواند سینرژیک و کامل کننده. خطرناک وقتی است که سازمان شما هنوز در پیچ و تاب های عبور از سازمان واحد محور به فرایند محور است و کاری که مدیریت دانش بر اساس ماموریت خود می خواهد انجام دهد با ماموریت

ادامه

یکپارچه سازی مدیریت دانش و فرایندهای سازمان – مدیریت پروژه

همین طور که سازمان شما در زمینه فرایندها (Business Processes) و در کنار آن مدیریت دانش پیشرفت می کند، نقاط تلاقی متعددی بین این دو مقوله توجه شما را جلب خواهد کرد. این نقاط تلقی هم می تواند خطرناک و کشنده باشد هم می تواند سینرژیک و کامل کننده. خطرناک وقتی است که سازمان شما هنوز در پیچ و تاب های عبور از سازمان واحد محور به فرایند محور است و کاری که مدیریت دانش بر اساس ماموریت خود می خواهد انجام دهد با ماموریت های یک واحد دیگر مانند منابع انسانی، فناوری اطلاعات یا سازمان و روش ها هم

ادامه

هفت نکته برای مدیریت بهتر جلسه تدوین نقشه دانش

یکی از راه های اصلی تدوین نقشه دانش در سازمان هایی که به دنبال پیاده سازی مدیریت دانش هستند، کمک گرفتن از خبرگان سازمان است. اما بسیاری از سازمان ها این کار را به خودِ خبره واگذار نمی کنند، بلکه طی جلساتی با کمک افراد تسهیلگر، خبره را گام به گام پیش برده و سوالاتی می پرسند تا نقشه دانش به تدریج ایجاد شود. در این نوشته به هفت نکته اشاره می کنم؛ نکاتی که می تواند به شما به عنوان یک مدیر دانش سازمان کمک کند جلسه ترسیم نقشه دانش را بهتر و موفق تر برگزار کنید. از این

ادامه

چگونه نقشه دانش سازمان خود را تدوین کنیم؟

یکی از گام های مهم که بیشتر سازمان ها برای استقرار مدیریت دانش، آن را اجرا می کنند تدوین نقشه دانش است. نقشه دانش را می توان با تعابیر، جزئیات و سطوح متفاوتی برای سازمان ایجاد کرد. این امر وابستگی زیادی به کاربردی دارد که برای نقشه دانش تعریف می شود. در این نوشته کوتاه دورنمایی از یک روش ساده برای تدوین نقشه دانش ترسیم می شود؛ اما بد نیست ابتدا دوباره با هم ببینیم نقشه دانش چیست. نقشه دانش چیست؟ نقشه دانش، یک نمایش تصویری از سرمایه های فکری و دانشیِ سازمان است. نقشه دانش علاوه بر این که

ادامه

مدیریت دانش در فوتبال اروپا

مدیریت دانش، یک توانمندی است که می تواند به همه سازمان ها و مجموعه ها کمک کند. شاید برای شما جالب باشد که مدیریت دانش در ورزش و به طور خاص در ورزش محبوبِ فوتبال نیز کاربردهای فراوانی دارد؛ خصوصا زمانی که رقابت بین باشگاه ها، کشورها و حتی کنفدراسیون ها داغ می شود و پای درآمدهای سرسام آور از مسابقاتِ فوتبال به وسط کشیده می شود. این جاست که مدیریت موفق و اشاعه الگوهای موفق و اطمینان از به کارگیری تجربیات پیشین، متضمنِ موفقیت در تجارت و سرگرمی عصرِ جدید یعنی فوتبال می شود. مدیریت دانش در فوتبال تیتری

ادامه