نگهداشت دانش کلیدی کارکنان

حفظ دانشِ در معرض خروج از سازمان (RoCK)

نقشه دانش و کاربردهای آن

نگهداشت دانش کلیدی کارکنان یکی از رویکردهای مهم مدیریت دانش و در اصل نوعی مدیریت ریسک است. بخش بسیار مهمی از دانشِ حیاتی سازمان شما در ذهن کارکنان به خصوص کارکنان خبره سازمان نهفته است. در رویدادهایی مانند بازنشستگی، ارتقاء یا جابجایی کارکنان، و بسیاری رویدادهای دیگر به دلیل از دسترس خارج شدن فرد خبره، سازمان شما با مشکلات متعددی در اجرای فرایندهای کاری خود مواجه خواهد شد.

به این ترتیب لازم است با توجه به سطح خبرگی و زمینه تخصص هر یک از کارکنان در یک بازه زمانی مناسب پیش از آن که از دسترس خارج شوند راهکار مناسبی طراحی و اجرا شود؛ راهکاری که با توجه به محدودیت های زمانی و نوع دانش فقط شامل مصاحبه و استخراج دانش نیست و نمی تواند باشد.

خبره ها در حال خارج شدن از سازمان

ما چگونه به شما کمک می کنیم؟

ما ابتدا به شما کمک می‌کنیم:

  • به طور مستمر و به موقع از احتمال خروج افراد مطلع شوید؛
  • انواع دانشِ در اختیار هر فرد را شناسایی کرده و نقشه دانش فرد را ایجاد کنید؛
  • با توجه به اهمیت دانش، زمان موجود و تعدادی مولفه دیگر مشخص کنید روش مناسب برای حفظ دانش فرد را انتخاب کنید؛ و 
  • روش‌های انتخاب شده را با دقت و کیفیت اجرا کنید.

شما حتی اگر عملا علاقه یا امکان پیاده­ سازی مدیریت دانش را نداشته باشید می­توانید از این روش برای ایجاد بهبود در سازمان خود استفاده کنید؛ به همین دلیل بسیاری از سازمان­‌ها، روش نگهداشت دانش کلیدی را نه به عنوان زیرمجموعه مدیریت دانش بلکه به عنوان بخشی از فرایندهای منابع انسانی خود اجرا می کنند.

 

حتما با یک جلسه مشاوره شروع کنید

با یک جلسه رایگان مشاوره با ما، می توانید راهنمایی های مناسبی برای استفاده از این خدمت در سازمان خود دریافت کنید.

مقدماتی تا پیشرفته؛
خودتان انجام دهید.

راهنماهای دانش مارکت، حاصل بیش از ۱۵ سال تجربه عملی در حوزه مشاوره مدیریت هستند؛ با استفاده از این راهنما می توانید با ایجاد سازوکاری مناسب، پس از شناسایی افرادی که احتمال از دست دادن دانش آن‌ها وجود دارد، برنامه‌ای قوی برای حفظ انواع دانش در اختیار آن‌ها بدون نیاز به مشاور تهیه و اجرا کنید. همه فایل‌ها و ابزارهای لازم در بسته این راهنما وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر روی تصویر راهنما یا اینجا کلیک کنید.

آموزش ببینید و اجرا کنید.

این کارگاه آموزشی بر اساس بیش از ۱۵ سال تجربه ما در حوزه مدیریت دانش برای کمک به شما در طراحی و اجرای تکنیک RoCK یا نگهداشت دانش کلیدی کارکنان طراحی شده است. نگهداشت دانش کلیدی یکی از مهم‌ترین فرایندهای مدیریت دانش است که از فراموشی و خوردگی تدریجی دانش سازمانی جلوگیری می‌کند.

برای اطلاعات بیشتر در مورد کارگاه، اینجا کلیک کنید.